Orgánico versus Búsqueda paga y redes sociales: una guía para propietarios de empresas locales

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Descubra las diferencias entre la búsqueda orgánica y la de pago y las estrategias de redes sociales para empresas locales Tome decisiones informadas sobre dónde invertir su tiempo y recursos.

Los propietarios de empresas locales se enfrentan constantemente a un enigma familiar del marketing digital.

Con una infinidad de opciones disponibles y que aparentemente crecen a diario, incluidas las recientes introducciones de la IA, ¿cómo se determina cuál es el mejor y más eficaz enfoque para su negocio?

Para empezar, la mayoría de las empresas locales tienen dos (o técnicamente cuatro) caminos principales a considerar: estrategias orgánicas y pagas tanto para la búsqueda como para las redes sociales.

En esta guía, exploraremos los matices de cada opción, sopesaremos los pros y los contras y ofreceremos información práctica para ayudarle a tomar decisiones informadas sobre dónde invertir su valioso tiempo, recursos y fondos.

Comprensión de las estrategias orgánicas y pagas

Comencemos por definir la diferencia fundamental entre estrategias orgánicas y pagas:

  • Orgánico: se centra en generar conciencia de marca, confianza y autoridad a largo plazo mediante la creación y distribución de contenido optimizado, de alta calidad y participación de la comunidad. Esta estrategia requiere el cultivo cuidadoso de una base de clientes leales, lo que naturalmente requiere tiempo y esfuerzo.
  • Pagado: Implica invertir en campañas publicitarias, a menudo en línea, para lograr visibilidad inmediata y llegar rápidamente a una audiencia más amplia. Una estrategia paga ofrece un atajo pero requiere equilibrar el costo con el Volumen y calidad de leads.

Y así, tanto con las búsquedas como con las redes sociales, los dueños de negocios locales se enfrentan a opciones orgánicas y pagas, cada una de las cuales tiene consideraciones únicas de tiempo, recursos y costos en términos de implementación inicial y resultados.

A continuación, revisaremos las mejores prácticas necesarias para el éxito, junto con los pros y los contras de cada estrategia.

Si bien no figura como una mejor práctica, asuma que todas las estrategias requieren un seguimiento y una optimización continuos en función de los resultados deseados, algo imprescindible para todos los esfuerzos de marketing digital.

Marketing de motores de búsqueda (SEM)

El término marketing de motores de búsqueda a veces se equipara únicamente con estrategias pagas, pero en realidad debería considerarse como el paraguas tanto para la búsqueda orgánica (SEO local) como para la búsqueda paga (PPC).

SEO local orgánico

El objetivo del SEO local es que su empresa aparezca de manera destacada en el paquete de mapas locales y/o en los resultados de búsqueda orgánicos cuando sus clientes busquen los servicios o productos que usted ofrece.

Mejores prácticas

  • Investigación de palabras clave: identifique las palabras clave relacionadas con los servicios/productos, la ubicación y la competencia de su empresa que los clientes potenciales buscarán.
  • Optimización del sitio web/en la página: cree un sitio web optimizado para dispositivos móviles, responsivo y centrado localmente Optimice las etiquetas de título, los encabezados, los enlaces internos/externos, las meta descripciones y el contenido de su sitio web con palabras clave relevantes.
  • Vínculos de retroceso: identifique fuentes locales y específicas de la industria relevantes para obtener vínculos entrantes para aumentar la autoridad.

Ventajas

  • Rentable: si bien el SEO requiere tiempo y esfuerzo para realizar investigaciones, identificar oportunidades o brechas, implementar soluciones de mejores prácticas y monitorear los resultados, el costo general (dependiendo de varios factores) tiende a ser menor que el de la búsqueda paga.
  • Credibilidad: los usuarios generalmente perciben los resultados de búsqueda orgánicos como más confiables.
  • Beneficios a largo plazo: una presencia web bien optimizada (por ejemplo, un sitio web optimizado, un perfil comercial de Google, contenido compartido de alta calidad y vínculos de retroceso relevantes) puede atraer tráfico orgánico de manera constante a lo largo del tiempo.

Contras

  • Resultados retrasados: como se señaló, establecer autoridad y confianza es un juego a largo plazo Pueden pasar varios meses antes de ver resultados significativos de las actividades de SEO.
  • Dependencia algorítmica y de IA: los algoritmos de los motores de búsqueda y ahora los LLM que alimentan resultados generados por IA (consulte las descripciones generales de IA de Google) están en constante evolución, lo que requiere una optimización continua.
  • Competitivo: establecer autoridad y visibilidad para palabras clave populares puede ser todo un desafío, especialmente para las empresas locales en áreas densamente pobladas.

Algunos, incluido un servidor, argumentarán que establecer autoridad y visibilidad local está muy ligado a administrar un negocio sólido, brindar servicios excepcionales e interactuar con su comunidad.

Las empresas locales bien gestionadas participan eficazmente en el SEO local y tienen la oportunidad de ser encontradas por sus clientes a través de la búsqueda orgánica.

Búsqueda pagada local (PPC)

La búsqueda paga implica la creación y distribución de atractivos anuncios de texto, imágenes o video (YouTube) en las redes de búsqueda o visualización de Google o Bing vinculados a páginas de destino de sitios web independientes o centradas en la conversión.

A nivel local, las empresas de servicios tienen la opción de comprar anuncios de servicios locales de Google, lo que requiere que las empresas calificadas pasen por un proceso de verificación. Google Local Services Ads

Mejores prácticas

  • Oferta de palabras clave: elija palabras clave relevantes con volúmenes de búsqueda relativamente altos y poca competencia.
  • Optimización del texto del anuncio: escriba un texto del anuncio atractivo que destaque su propuesta de valor única.
  • Optimización de la página de destino: cree páginas de destino alineadas con el texto de su anuncio y fomente las conversiones.
  • Remarketing: Diríjase a los usuarios que visitaron anteriormente su sitio web con anuncios adaptados a productos o servicios con los que puedan haber interactuado.

Ventajas

  • Visibilidad inmediata: los anuncios vinculados a búsquedas de palabras clave aparecen inmediatamente cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda.
  • Alcance objetivo: los anuncios se pueden orientar con precisión a ubicaciones y datos demográficos específicos.
  • Resultados fáciles de medir: realice un seguimiento de las impresiones, los clics y las conversiones para analizar el rendimiento de la campaña y ajustar la inversión publicitaria en consecuencia.

Contras

Marketing de redes sociales (SMM)

No necesito hablarles sobre la omnipresencia de las redes sociales en nuestro mundo moderno. Sin embargo, muchas empresas locales todavía no están muy seguras de cómo encaja o si encaja en su combinación de marketing.

Las respuestas a estas preguntas a menudo se encuentran en la naturaleza de su negocio y en los comportamientos y preferencias de su audiencia. En otras palabras, ¿tiene o puede crear contenido que se adapte a canales de redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok?

¿Espera que su audiencia acuda a estos canales u otros canales sociales en busca de este contenido?

La mayoría de las empresas locales ciertamente pueden beneficiarse de una estrategia de redes sociales, ya que es efectivamente una extensión de su comunidad en línea.

Redes sociales orgánicas

Las redes sociales orgánicas se refieren a la publicación de texto, imágenes, audio, video y/o enlaces a cualquier canal de redes sociales.

Para que este contenido sea visto y se interactúe con él, es necesario crear y nutrir seguidores en las redes sociales (lo que a veces es un paso perdido en el proceso de marketing en redes sociales).

Mejores prácticas

  • Contenido visualmente atractivo: utilice imágenes y vídeos de alta calidad para captar la atención de sus consumidores.
  • Calendario de contenido: planifique y programe sus publicaciones en las redes sociales con anticipación.
  • Hashtags: utilice hashtags relevantes y ricos en palabras clave para llegar a un público más amplio que los utiliza como mecanismo de búsqueda social.
  • Llamados a la acción: anime a los espectadores a hacer clic, visitar o comprar.
  • Creación de audiencia: siga, dé me gusta y comparta contenido de otras empresas locales y creadores de contenido relevantes.
  • Participación de la comunidad: responda a todos los comentarios, mensajes y menciones con prontitud.

Ventajas

  • Rentable: la mayoría de las plataformas de redes sociales son generalmente de uso gratuito.
  • Construcción de marca: fomente las relaciones con los clientes, cree una comunidad y muestre la personalidad de su marca.
  • Participación del cliente: interactúe directamente con los clientes, responda preguntas y aborde sus inquietudes.

Contras

  • Alcance limitado: incluso si estableces seguidores, lo que lleva tiempo, el alcance orgánico en las redes sociales está disminuyendo, lo que dificulta llegar a una audiencia significativa.
  • Dependencia de las redes sociales: los algoritmos de las redes sociales controlan la priorización y visualización del contenido en los feeds de los usuarios, lo que también limita el alcance potencial.
  • Consume mucho tiempo: crear contenido atractivo y administrar múltiples cuentas de redes sociales lleva tiempo.

Redes sociales pagas

Las redes sociales pagas, al igual que la búsqueda paga, ofrecen opciones de anuncios de texto, imágenes o video distribuidos a través de la red social donde espera que su audiencia interactúe.

Mejores prácticas

  • Segmentación por audiencia: cree y diríjase a audiencias hiperlocales personalizadas basadas en datos demográficos, intereses y comportamientos rastreados y almacenados por las redes sociales.
  • Formato de anuncio: elija el formato de anuncio adecuado para los objetivos de su campaña (p. ej. anuncios gráficos, anuncios de vídeo, anuncios en carrusel).
  • Texto del anuncio: escriba un texto del anuncio atractivo que destaque su propuesta de valor única.
  • Optimización de la página de destino: cree páginas de destino alineadas con el texto de su anuncio y fomente las conversiones.

Ventajas

  • Alcance objetivo: la capacidad de llegar a grupos demográficos, intereses y comportamientos muy específicos.
  • Mayor visibilidad: la oportunidad de impulsar sus publicaciones orgánicas populares para llegar a una audiencia más amplia.
  • Resultados medibles: realice un seguimiento de los clics, las impresiones y las conversiones para analizar y optimizar el rendimiento de la campaña.

Contras

  • Costoso: Al igual que con el PPC, la publicidad paga en las redes sociales puede ser costosa, especialmente cuando se compite en industrias competitivas o ubicaciones altamente pobladas.
  • Fatiga publicitaria: los consumidores pueden molestarse o simplemente quedar ciegos ante la publicidad excesiva o intrusiva.
  • Dependencia de algoritmos: los algoritmos de las redes sociales también priorizan el contenido pago, lo que dificulta que las publicaciones ganen tracción.

Desafíos locales

Independientemente de la táctica elegida, existen algunos desafíos que los propietarios de empresas locales deben reconocer y abordar.

  • Presupuestos limitados: las empresas locales suelen tener presupuestos de marketing más pequeños, lo que dificulta competir con empresas más grandes en las plataformas de búsqueda paga y redes sociales. Sea estratégico en sus gastos y concéntrese en dirigirse a la audiencia adecuada con el mensaje correcto.
  • Competencia local: las empresas locales enfrentan una dura competencia de otras empresas en su área, tanto en línea como fuera de ella. Destacarse entre la multitud puede ser un desafío, especialmente en mercados saturados Busque oportunidades para diferenciar su negocio a través de propuestas de valor únicas, un servicio al cliente excepcional y campañas específicas.
  • Recursos limitados: muchas empresas locales tienen personal y experiencia en marketing digital limitados. Es posible que simplemente no tenga el tiempo o los conocimientos para gestionar campañas complejas de búsqueda paga y redes sociales de manera efectiva. Considere la posibilidad de subcontratar a una agencia o consultor de marketing digital, pero haga su tarea y pregunte qué resultados han producido para otras empresas locales.
  • Mantenerse al día con las tendencias: puede resultar abrumador para las empresas locales mantenerse al día con las últimas tendencias y mejores prácticas. Asociarse con un experto en marketing digital puede ayudarlos a mantenerse a la vanguardia.

Elegir la estrategia adecuada para su negocio local

El enfoque más eficaz para su empresa local dependerá de sus objetivos específicos, su presupuesto y su público objetivo. Al evaluar sus opciones, considere los siguientes factores:

  • Metas: ¿Qué estás tratando de lograr?
  • Presupuesto: ¿Cuánto estás dispuesto a gastar en marketing?
  • Público objetivo: ¿Quiénes son las personas a las que intenta llegar?
  • Plazo: ¿Con qué rapidez necesita ver los resultados de una oferta de producto o servicio en particular?

Una estrategia de marketing digital completa a menudo implica una combinación de tácticas orgánicas y pagas, no orgánicas vs. pagado, pero orgánico y pagado.

Un enfoque común y eficaz es identificar palabras clave orgánicas o temas sobre los cuales su empresa tiene cierto nivel de autoridad y/o visibilidad, a partir de los cuales ya está recibiendo tráfico y sobre los cuales puede desarrollar.

Quizás esto represente un producto o servicio único que usted ofrece o uno que sus clientes prefieren particularmente. Aquí es donde centras tu atención de SEO local.

Al mismo tiempo, también puede identificar palabras clave de alto valor y baja competencia por las que esté dispuesto a pagar, ya sea a través de PPC o anuncios sociales pagos, siempre que brinden resultados rápidos y significativos.

Otra estrategia implica utilizar la búsqueda paga o las redes sociales como prueba para comprender qué palabras clave o temas resuenan con su audiencia y en qué canales antes de dedicar tiempo y esfuerzo a crear e implementar una estrategia de contenido orgánico completa.

Si tiene el presupuesto para un enfoque integral, considere integrar tanto la búsqueda paga como las redes sociales pagas en su estrategia de marketing digital.

Utilice la búsqueda paga para capturar usuarios con alta intención que buscan activamente sus productos o servicios y las redes sociales pagas para generar conciencia de marca, nutrir clientes potenciales y llegar a una audiencia más amplia.

Algunas palabras sobre análisis

Una de las razones por las que el marketing digital ha ganado tanta importancia, además de aumentar la demanda de gratificación inmediata por parte de los consumidores, es el poder de los datos que subyacen a todas las interacciones en línea.

Si bien a veces es abrumador, todo el marketing digital se puede rastrear, analizar y optimizar en función de lo que funciona y lo que no.

Las interacciones del sitio web y el tráfico entrante del canal se pueden rastrear a través de Google Analytics, los anuncios PPC ofrecen impresiones detalladas, seguimiento de clics y conversiones a través de Google Adwords y Bing Ads, y prácticamente todas las plataformas sociales pagas incluyen opciones de seguimiento detalladas.

Para las pequeñas empresas, esto puede ser tan simple como comprender cuántos clientes potenciales o clientes de pago se generan a partir de fuentes en línea.

Sin embargo, cuanto más información detallada pueda obtener sobre los canales responsables de llevar a los clientes reales a su puerta física o en línea, mejor.

El Santo Grial es poder entender el retorno que estás obteniendo de tu inversión en cada canal, pero al menos acercarte ayudará a validar tus decisiones estratégicas.

Las decisiones son tuyas

En última instancia, dependerá de usted decidir qué estrategias se adaptan a sus necesidades específicas y, con seguridad, requerirá algunos ajustes con el tiempo.

Al comprender los verdaderos costos, ventajas y desventajas de cada enfoque, podrá desarrollar un enfoque equilibrado que generará resultados tangibles.

Más recursos:

Imagen de portada: chainarong06/Shutterstock

Leer el articulo original en Search Engine Journal.

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