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Conozca los diferentes factores que influirán en su decisión de utilizar las calificaciones del vendedor para los anuncios de Google.
Probablemente haya visto las calificaciones del vendedor aparecer en la publicidad de Google, o tal vez en la búsqueda orgánica donde se están probando.
Son las calificaciones de una a cinco estrellas que a veces se muestran en los anuncios de búsqueda y de compras.
Es posible que se haya preguntado si estas calificaciones son algo que puede (o debe) agregar a sus propias campañas de Google Ads.
Desafortunadamente, no todos los anunciantes son elegibles para usar las calificaciones del vendedor.
Y aunque las calificaciones del vendedor técnicamente no cuestan más, la realidad no es tan simple.
Echemos un vistazo más de cerca a las calificaciones del vendedor en la publicidad de Google para que pueda decidir si son una buena adición a sus campañas de marketing de búsqueda pagas.
¿Cómo se ven las calificaciones del vendedor?
Comencemos aclarando exactamente qué entendemos por calificaciones del vendedor. seller ratings
Aquí hay un ejemplo de un anuncio de compras que los incluye (las calificaciones en un círculo rojo):
Y aquí hay un ejemplo de un anuncio de texto de búsqueda (las calificaciones en un círculo rojo):
Como puede ver, los vendedores se clasifican en una escala de una a cinco estrellas.. Google recopila estas calificaciones de diferentes fuentes que agregan reseñas comerciales, como el propio Google y otras organizaciones, como Trustpilot.
La calificación también incluye la cantidad de reseñas que ha recibido la empresa o el producto.
Las calificaciones del vendedor son una extensión automatizada
Las calificaciones del vendedor son una extensión automática, por lo que no tiene control sobre cuándo y con qué frecuencia Google las incluirá en sus anuncios.
Sin embargo, puede decidir no aplicarlos o eliminarlos por completo, si lo desea. remove them entirely
Según nuestra experiencia, las calificaciones de los vendedores tienden a impresionar con anuncios aproximadamente un tercio de las veces (aunque esto puede variar mucho de una industria a otra).
Por lo general, debe acumular un mínimo de 100 calificaciones de vendedor en los últimos 12 meses de un solo país antes de que esta extensión impresione.
Una vez que alcance la marca de 100 calificaciones, deberían comenzar a aparecer. Prepárese para realizar un seguimiento del rendimiento para que pueda ver si están teniendo algún impacto.
Por lo general, vemos que estas extensiones aparecen muy rápidamente una vez que se cumplen todos los requisitos, pero otros sugieren que el proceso puede demorar hasta seis semanas.
Como medida de seguridad, su extensión de calificaciones de vendedor no impresionará si su calificación cae por debajo de las 3,5 estrellas.
Por lo tanto, si surge un problema que hace que sus calificaciones bajen, no tiene que preocuparse de que aparezcan calificaciones de una o dos estrellas en sus anuncios.
¿Cuánto cuestan las calificaciones del vendedor?
Aquí es donde las cosas se ponen un poco confusas.
Según Google, no hay ningún cargo extra por usar esta extensión.. Solo se le cobra cuando las personas hacen clic en su anuncio, como de costumbre.
Pero hay más en la historia.
Es un desafío para algunos anunciantes cumplir con el requisito de acumular un mínimo de 100 reseñas en los últimos 12 meses.
Google incluirá sus propias reseñas de clientes de Google en su cuenta, por supuesto, pero es posible que no sean suficientes en número.
Por lo tanto, la mayoría de los anunciantes tendrán que trabajar con un proveedor externo para recopilar las reseñas de los clientes y alcanzar esos umbrales mínimos.
Empresas como Trustpilot y Yotpo se especializan en brindar este tipo de servicios.. Naturalmente, cobran una tarifa mensual por sus servicios, que puede sumar.
Las tarifas pueden variar según la demanda y el proveedor, por lo que vale la pena comparar para encontrar un precio competitivo. (Puede encontrar una lista de proveedores de calificaciones de vendedores aquí). seller rating vendors here
Tome las promesas de resultados con un grano de sal
Si decide buscar un proveedor de calificaciones de terceros para trabajar, tome su exageración con un grano de sal.
Algunos proveedores afirmarán que la inclusión de extensiones de calificaciones del vendedor aumentará el ranking del anuncio, mejorará el nivel de calidad y aumentará el tráfico hasta en un 10 %.
Parece poco probable que una sola extensión de anuncio simple pueda hacer todo esto, especialmente si ya te está yendo bien con el ranking del anuncio, los puntajes de calidad, etc.
Por lo general, obtener tales resultados requiere un enfoque holístico de la publicidad que incluya todas las herramientas de su arsenal, desde formatos de anuncios hasta mensajes y palabras clave.
Sí, las extensiones de anuncios de calificación del vendedor pueden desempeñar un papel importante.
Pero no espere que lo hagan todo solos.
¿Debería probar las extensiones de calificación del vendedor?
Teniendo en cuenta todo lo que hemos cubierto, ¿cuándo debería habilitar las extensiones de calificación del vendedor y probarlas?
La respuesta es, depende.
Como se mencionó anteriormente, nunca hemos podido trazar una línea directa entre las extensiones de calificación del vendedor y un CTR más alto.. El impacto nunca es tan pronunciado o claro.
Aún así, eso no significa que las calificaciones del vendedor no sean una buena idea para algunos anunciantes.
Aquí hay algunas situaciones en las que podría tener sentido probar las extensiones de calificación del vendedor:
Todos sus competidores los están usando
En algunos mercados minoristas, casi todos los anunciantes incluyen calificaciones del vendedor en sus anuncios.
No tener esta extensión puede generar señales de alerta con los posibles compradores, por lo que es mejor que se suba a bordo.
Ninguno de sus competidores los está utilizando.
Si ninguno de sus competidores usa extensiones de calificación de vendedor, es posible que pueda usarlas como una forma de sobresalir entre la multitud.
Podrían valer la pena intentarlo.
Estás compitiendo con grandes marcas
Si está tratando de hacer frente a las grandes marcas minoristas como Home Depot, Costco o IKEA, las calificaciones de los vendedores pueden ser una buena manera de desviar un poco la atención de ellos y hacia usted.
En resumen, si cree que las calificaciones del vendedor pueden dar un pequeño impulso a sus anuncios, pruébelos.
Si no ve ningún aumento perceptible de ellos, puede considerar apagarlos hasta que las cosas cambien y esté listo para probarlos nuevamente.
Calificaciones del vendedor: otra herramienta en su arsenal de marketing
Cada empresa y anunciante es diferente, por lo que solo usted puede decidir si vale la pena probar las calificaciones del vendedor en sus cuentas de Google Ads.
Desafortunadamente, las pruebas se complican más por la necesidad de un número mínimo de revisiones.
Aún así, no dejes que esa carga adicional te desanime.
Si tiene el presentimiento de que las calificaciones del vendedor podrían ser una buena opción para usted y su empresa, ¡pruébelas!
Más recursos:
Imagen destacada: Viktoria Kurpas/Shutterstock
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
