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Estas diferencias clave entre la configuración de la audiencia de orientación y observación en Google Ads y Microsoft Ads pueden hacer o deshacer su campaña.
Hay dos componentes clave para establecer cualquier estrategia de audiencia en PPC: orientación y observación.
Para cualquier practicante de PPC, estas dos configuraciones pueden hacer o deshacer su desempeño.
Parece que justo cuando te acostumbras a una configuración o función en estas plataformas, la interfaz cambia, o peor aún, las opciones cambian.
Esta guía explica las diferencias clave en la configuración de orientación y observación, y dónde encontrarlas en las interfaces de Google Ads y Microsoft Ads.
Orientación frente a. Observación: ¿Cuál es la diferencia?
¿Cuál es exactamente la configuración de orientación y por qué es importante?
El uso de la configuración de solo orientación significa que de la audiencia que especificó, solo mostrará sus anuncios a esos usuarios.
Esta configuración está disponible para todas las campañas de Búsqueda, Display y YouTube cuando se utilizan audiencias.
Por otro lado, ¿qué significa observación y por qué es importante?
El uso de la configuración de observación significa que el alcance de sus campañas no se ve afectado.. Si agrega audiencias a sus campañas de PPC, Google simplemente recopila datos sobre el rendimiento de ese grupo de audiencia.
Podrá comparar el rendimiento de la audiencia en los KPI clave con los usuarios que no están categorizados en esa audiencia.
Cuándo usar cada configuración
Los ajustes de orientación y observación son muy diferentes. Cada uno puede brindar beneficios a sus campañas de PPC si los usa de la manera correcta.
Cuándo usar la configuración de orientación
Cuando desee restringir su orientación solo a la audiencia de su elección.
Ejemplos de estrategias solo de orientación
- Creación de una campaña de remarketing. El uso de la orientación es esencial en este ejemplo.
- Cuando desea enviar mensajes a audiencias específicas de manera diferente.
- Creación de una campaña de búsqueda con palabras clave de concordancia amplia. Esto es común en las empresas de nicho B2B donde luchan por encontrar volumen.. Al utilizar una estrategia de concordancia amplia + público objetivo, puede terminar con visitantes más calificados.
- Crear cualquier tipo de campaña de video (no querrás que todo el mundo vea tu contenido, ¿verdad?).
Cuándo usar la configuración de observación
- Cuando desea monitorear el desempeño de una determinada audiencia, sin limitar el alcance de la campaña.
Ejemplos de estrategias de solo observación
- Agregar una lista de remarketing a una campaña de búsqueda y aumentar la oferta en esa audiencia
- Cuando desee monitorear nuevas audiencias en el mercado para una campaña de búsqueda. Una vez que obtenga suficientes datos sobre el rendimiento, puede comenzar a cambiar sus estrategias para impulsar otras palancas.
Como regla general, normalmente no recomiendo la observación en ninguna campaña de Display o YouTube.. Esto se debe a que esas campañas están más enfocadas en la concientización y es clave dirigirse a una audiencia adecuada.
Hay muchos otros casos de uso para usar una configuración u otra, pero este es un buen punto de partida si recién está comenzando.
Dónde encontrar esta configuración
En la interfaz de Google Ads, vaya a la pestaña Audiencias en el lado izquierdo.
Nota: querrá decidir si sus campañas de PPC tendrán un objetivo de audiencia para toda la campaña o un objetivo de audiencia para todo el grupo de anuncios.
Desde allí, haga clic en Editar segmentos de audiencia a la derecha:
En la parte superior, aquí es donde tendrá la opción de elegir entre Orientación y Observación:
En este ejemplo, opté por utilizar la orientación (no la configuración de observación recomendada) debido al bajo volumen general de búsqueda de palabras clave.
Utilizamos una segmentación de concordancia amplia pura y una audiencia cualificada para esta empresa B2B.
Dónde encontrar en los anuncios de Microsoft
No nos olvidemos de los anuncios de Microsoft (Bing). Microsoft tiene la misma capacidad de funciones que Google.
En la interfaz de Microsoft Ads, vaya a la pestaña Audiencias en el lado izquierdo. (similar a Google).
Desde allí, haga clic en Crear asociación.
Una vez que esté dentro, se desplazará hacia abajo para ver las opciones.. Microsoft usa un lenguaje diferente al de Google con estas características, pero logran lo mismo.
Las opciones de Microsoft son Solo Oferta (en comparación con la Observación en Google) y Objetivo y Oferta (en comparación con la Orientación en Google).
Una vez que haya establecido su objetivo deseado, existe la opción de aumentar o disminuir las ofertas en la(s) audiencia(s) elegida(s).
Ejemplos de rendimiento
Ahora que está familiarizado con esta configuración de orientación, echemos un vistazo a ejemplos de la vida real de cómo se implementaron.
En la imagen a continuación, un cliente quería comprender primero cómo se desempeñaban ciertas industrias y tamaños de empresas en comparación con el usuario general.
En este caso, las audiencias se establecieron en Observación solamente para comenzar con. Por lo general, esto se recomienda si está probando una nueva audiencia, en lugar de hacerlo todo sin datos.
El rendimiento después de un mes fue claro: los usuarios en estos grupos de audiencia elegidos estaban mucho más calificados que el usuario general.
¡La tasa de clics fue 230 veces más alta que la de los usuarios que no estaban en esas audiencias!
Es importante tener en cuenta que el alcance general fue sustancialmente menor que el del usuario general, lo cual era de esperar.
¿Cómo cambió esto la estrategia de esta campaña de búsqueda?
El cliente terminó ampliando sus tipos de concordancia a Amplios y estableció las audiencias en Orientación únicamente.. Esto resultó en:
- CTR más alto.
- CPC más bajo.
- Tasa de conversión más alta.
- CPA más bajo.
El error de expansión de audiencia que no quieres cometer
Si eres un vendedor de PPC experimentado, probablemente no te sorprenda que Google a veces oculte funciones automatizadas que no quieren que encuentres.
Una característica en particular que puede ser difícil de localizar es algo llamado Expansión de audiencia.
Esta característica se encuentra en las campañas de Display de Google (no en la Búsqueda).
Tome esta campaña de remarketing, por ejemplo. Antes de que pudiéramos encontrar esta característica «oculta» de Google, notará una gran diferencia en el rendimiento.
- La audiencia de remarketing solo representó 45,000 impresiones
- ¡La segmentación automática de Display representó más de 1,8 millones de impresiones!
- Si bien hubo algunas conversiones, tuvieron un costo significativo.
En el caso de Remarketing, esta configuración casi siempre debe estar desactivada. ¿Por qué?
¡El objetivo principal del remarketing es volver a atraer a los usuarios que lo conocen!
Si está creando una campaña de concientización, puede encontrar esta configuración más útil. Sin embargo, siempre tenga cuidado.
Dónde encontrar y desactivar la configuración
En una campaña de Display, deberá estar en el grupo de anuncios específico. Por lo tanto, si tiene varios grupos de anuncios, deberá desactivarlo para cada uno.
Vaya a Grupo de anuncios > Configuración > Editar orientación del grupo de anuncios.
A partir de ahí, verá este cuadro con una opción para mover la palanca. Por defecto, se mueve al primer punto a la derecha.
Resumen
Al igual que con cualquier campaña de PPC, no existe una estrategia de «talla única», especialmente cuando se trata de la orientación de la audiencia.
Al comprender estas diferencias clave entre la orientación y la observación, puede mejorar su estrategia de PPC a un modelo que tenga más sentido para sus objetivos.
Más recursos:
Imagen destacada: Visual Generation/Shutterstock
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
