¿Qué se necesita para impulsar una operación de marketing de contenido efectiva?
Cuando las empresas anhelan un crecimiento sostenible a largo plazo, deben pensar en el marketing de contenidos.
El marcado de contenido es saber cómo, cuándo y dónde publicar, cómo organizar la información en línea con el fin de llegar a una audiencia específica, comprender el SEO, incentivar la acción rentable del cliente y mucho más.
Y se necesita una combinación de conocimiento de marketing, arte y creatividad, y talento de contenido para unirlo todo.
¿Cómo construye un equipo de marketing de contenido excepcional, diseñado y equipado para cumplir con los objetivos y necesidades de marketing de contenido de su organización?
Pon estos 11 consejos a trabajar para ti mientras construyes el tuyo.
1. Determine sus objetivos de marketing
Conocer su «por qué» o la visión es el paso más crucial en su estrategia de marketing, ya que así es como su empresa se promocionará ante el público.
También es importante establecer objetivos para su programa de marketing de contenido, lo que ayudará a alinear al equipo, comprender el propósito y medir el progreso y el éxito.
Este también es un primer paso importante, ya que es la columna vertebral para construir el mejor equipo para ejecutar la estrategia y el objetivo.. Va a ser terriblemente difícil conseguir que los mejores talentos acepten su visión si no está muy seguro de cuál es usted mismo.
2. Empezar desde arriba
En las grandes organizaciones, dos roles de liderazgo importantes son el Director de contenido (o también conocido como Director de marketing de contenido) y el Gerente de marketing de contenido.
- El Gerente de Marketing de Contenidos reportará al Director de Contenidos. Esta persona se enfoca en diseñar la hoja de ruta para el equipo una vez que se ha definido la visión y/o la estrategia.
En empresas más pequeñas, estos roles pueden combinarse en uno solo.
El Director de contenido y el Gerente de marketing de contenido luego definirán con más detalle los roles de trabajo y una estructura formal para el aspecto que debería tener el equipo.
Esto ayudará al proceso de contratación y reclutamiento para estos roles específicos, sin mencionar mantener al equipo organizado y al día.
3. Procesos de documentos
Para que el equipo de marketing de contenidos (o cualquier equipo) tenga éxito, las empresas deben documentar los procesos de trabajo y los «procedimientos operativos estándar» o SOP.
Sin una documentación sólida, los intentos de escalar su equipo de marketing de contenido resultarán en un caos y en una propiedad y responsabilidad inseguras.
Los procedimientos operativos estándar le brindan a su equipo un conjunto de instrucciones para guiar sus esfuerzos para que pueda replicar fácilmente los éxitos y escalar sus campañas de marketing de contenido.
4. Conozca su estilo
Establezca el tono de voz, el estilo de escritura y las preferencias de mensajería que se transmitirán a lo largo de su contenido.
Tenga una guía de estilo y documente el tono de voz y el estilo de comunicación para que cada persona en el equipo de marketing de contenido represente la marca con la misma integridad, valores y tono.
Esta es una parte importante para garantizar que todos y cada uno de los posibles clientes tengan una experiencia similar con su marca.
También lo ayudará a determinar si los candidatos del equipo de contenido encajan bien, al comparar su cartera y estilo de escritura con los suyos.
Obtenga más información sobre cómo crear una guía de estilo (con ejemplos).
5. Un editor lo es todo
El editor de contenido es responsable de desarrollar e implementar procesos que aseguren la calidad del contenido y mantengan a la marca fuera del agua caliente con problemas de derechos de autor.
Editan el contenido para que sea lo más claro, conciso, atractivo y casi libre de errores posible.
Los editores también brindan orientación a los escritores para garantizar que cada pieza de contenido cumpla con sus objetivos.
Busque un editor que sea organizado, meticuloso, puntual y proactivo.
6. Siga innovando con un estratega de contenido
En organizaciones más pequeñas, la estrategia y la planificación de contenido en curso pueden estar a cargo del Gerente o Director de Marketing de Contenido.
Este profesional de contenido tiene el dedo en el pulso del panorama competitivo de su industria.
Constantemente están considerando y probando nuevos tipos y formatos de contenido.
El estratega de contenido hace una lluvia de ideas, idea y desafía el status quo. Siempre están a la caza de brechas en el viaje de sus clientes y contenido innovador para llenarlas.
Cuando las empresas más grandes buscan contratar a un estratega de contenido, deben buscar a alguien que sepa cómo crear contenido excepcional, tenga una visión general de la industria y comprenda la visión del futuro de la empresa.
7. Priorizar el diseño de marca
Contratar a un diseñador para tu equipo de marketing de contenidos es crucial.
La investigación ha encontrado que el 65% de la población general son aprendices visuales, lo que significa que necesitan ver la información para retenerla. 65%
Además, los estudios han demostrado que el cerebro puede procesar imágenes y videos 60 000 veces más rápido que el texto, por lo que es importante que cuente con un diseñador a mano para crear imágenes de alta calidad para mejorar su contenido escrito.
El mejor contenido cuenta una historia que evoca una reacción emocional o atrae a los visitantes de su sitio a tomar medidas.. El diseño es un elemento esencial en la creación de esas experiencias.
8. Contrata escritores experimentados que se preocupen
Los mejores escritores también son investigadores talentosos, por lo que no necesariamente necesita encontrar un escritor con una cartera extensa en su tema exacto.
Pero es fundamental que encuentre escritores apasionados por el tema para crear contenido auténtico y excepcional.
Según Matthew Brew, director de marketing de EduMe, Matthew Brew
“In-house content resources are crucial. Writing is very revealing – you can read someone’s level of interest in what they’re writing about. That’s why you need people all in on your mission to be true brand guardians, to really embody (or craft) your tone of voice.”
“Los recursos de contenido internos son cruciales. Escribir es muy revelador: puedes leer el nivel de interés de alguien sobre lo que está escribiendo.. Es por eso que necesita personas que participen en su misión de ser verdaderos guardianes de la marca, para realmente encarnar (o crear) su tono de voz”.
Ya sea que esté creando un equipo interno o contratando a través de una agencia, busque escritores que crean en la misión y la estrategia de contenido de la empresa.
9. Diversifique su equipo
Cada persona en su equipo de contenido tendrá sus fortalezas y debilidades.
Por ejemplo, algunos escritores son excelentes para producir piezas altamente informativas y educadas, pero pueden carecer de humor y no pueden producir sátira, y viceversa.
Su base de clientes es diversa y su equipo de contenido también debería serlo.
Haga que los miembros del equipo de contenido hagan un inventario de sus intereses, fortalezas y debilidades. Utilice estos conocimientos para informar futuras ofertas de trabajo y busque talento con habilidades y atributos complementarios.
10. Definir trayectorias profesionales para miembros del equipo ambiciosos y motivados
Asegúrese de que haya caminos para el avance en su equipo. Tal vez un individuo se inicia como escritor;
¿Qué habilidades necesitarán desarrollar y cómo se asegurará de que tengan el tiempo y los recursos para hacerlo?
Asegúrese de que su equipo crezca constantemente como individuos y sepa que son lo suficientemente valorados para las promociones y oportunidades internas.
Promocionar internamente tiende a costar menos que contratar externamente y crea lealtad organizacional y también una mayor tasa de retención de empleados.
11. La capacitación y la comunicación cara a cara son importantes
Las nuevas contrataciones necesitan comunicación y capacitación en tiempo real, ya sea a través de videoconferencias o en persona.
Las personas conocerán mucho mejor a las personas cuando puedan escuchar sus voces y ver sus expresiones faciales en lugar de comunicarse a través del chat o por teléfono.
Los videos de capacitación asincrónicos pueden ayudar a los miembros del equipo en diferentes zonas horarias a ponerse al día, pero es importante hacer tiempo para reuniones individuales regulares entre los gerentes y sus subordinados directos.
Las reuniones regulares del equipo también pueden ayudar a mantener a todos conectados y moviéndose en la misma dirección.
Crear un equipo de marketing de contenido puede ser desalentador, pero los beneficios valen la pena.
Cuando tenga un equipo cohesionado y lleno de energía que se mueva constantemente en la misma dirección y produzca sus mejores trabajos en nombre de su empresa, alcanzará sus objetivos de contenido, y algo más.
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Imagen destacada: Pits vec/Shutterstock
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