Hágase estas preguntas importantes antes de elegir una agencia de marketing de contenido para asegurarse de que se adapte bien a sus objetivos, equipo y organización únicos.
Contratar cualquier agencia de marketing de contenidos es fácil. Si necesita comenzar a bombear contenido rápidamente, hay muchas opciones disponibles.
Sin embargo, encontrar la agencia adecuada, una que realmente entienda su negocio y pueda ayudarlo a alcanzar sus objetivos, es difícil.. Y si desea que su estrategia de marketing de contenidos tenga éxito, contratar al socio adecuado es absolutamente esencial.
El proceso de contratación de una agencia de marketing de contenidos puede llevar mucho tiempo.
Pero tener un esquema claro de cuáles son sus objetivos y las preguntas clave que debe hacer durante el proceso de selección ayudará a garantizar que no se pierda tiempo en discusiones con los proveedores equivocados.
Aquí encontrará una lista de preguntas importantes que debe hacer antes de elegir una agencia de marketing de contenido para asegurarse de que está contratando una buena opción para su organización y equipo de marketing únicos.
1. ¿Realizas SEO?
Si es así, ¿qué mejores prácticas utiliza?
Muchas agencias afirman ser expertas en SEO. Si bien algunos ciertamente tienen sólidas habilidades de SEO, la dura verdad es que muchos de los que afirman hacer bien el SEO en realidad están trabajando con las mejores prácticas obsoletas, si es que tienen alguna.
Es importante comprender los elementos de SEO que considera una agencia de marketing de contenido, así como las mejores prácticas que aplican.
Pedirles que compartan su documentación de mejores prácticas lo ayudará a comprender mejor su conocimiento y si están actualizados con las últimas estrategias.
Si usted mismo no es un experto en SEO, le recomiendo que lo ejecute alguien que lo sea o que investigue un poco en línea antes de comenzar su proceso de selección para una agencia de marketing de contenido.
2. ¿Cómo ayudará a nuestro negocio?
Esta puede parecer una pregunta bastante básica, pero es completamente necesaria.. No importa cuán entusiasmado esté con una agencia, ¡no olvide preguntarle a esta!
Inicialmente, la agencia puede presentarle una estrategia de marketing de contenido bastante sencilla o universal que utilizan en todos los clientes.. Esto está bien, es un buen punto de partida.. Pero haga un seguimiento para ver cómo se adaptará a sus necesidades comerciales específicas.
Por ejemplo, la agencia puede establecer ciertos estándares para el conteo de palabras o la frecuencia de publicación.. Pero es posible que esté en un oficio muy técnico que requiera publicaciones más detalladas, o tal vez su negocio requiera contenido de estilo de liderazgo intelectual, lo que requerirá entrevistas con sus expertos en la materia (PYME).
Esto no solo le dará a la agencia la oportunidad de brindar asesoramiento estratégico y mostrar su experiencia, sino que también lo ayudará a comprender mejor qué tan dedicados están a su negocio e industria.
3. ¿Qué resultados podemos esperar?
Las estrategias exitosas de marketing de contenidos toman tiempo. Si una agencia de contenido te promete el mundo, definitivamente es una señal de alerta.
Pídales que lo demuestren explicando su estrategia en detalle y/o compartiendo los resultados que han obtenido para otra organización comparable.
Más específicamente, es una señal de alerta automática cuando una agencia de contenido promete cualquier tipo de resultados en la parte inferior del embudo.. Obviamente, este es el objetivo final de todas nuestras estrategias de marketing.. Pero hay demasiados factores fuera de su control para que una agencia de contenido prometa ventas, nuevos clientes, etc.
No es ningún secreto que el éxito del contenido no siempre es tan fácil de rastrear e informar como nos gustaría que fuera.. Por ejemplo, el conocimiento de la marca es difícil de medir.
Al mismo tiempo, desea asegurarse de que se hagan responsables de generar los resultados que su organización necesita ver, por lo que debe comprender exactamente cómo la agencia medirá su éxito y qué métricas utilizan para demostrarlo.
Establecer objetivos en torno al aumento del tráfico y las conversiones, la mejora de la visibilidad de las palabras clave y el aumento de las acciones sociales parece mucho más realista.. Determine con qué objetivos se sienten cómodos ellos (y usted) y guárdelos en piedra.
4. ¿Cómo se informa sobre los resultados?
El seguimiento y los informes de rendimiento son fundamentales, especialmente cuando está generando confianza con su agencia de marketing de contenido.. Asegúrese de preguntarles cómo suelen rastrear e informar a los clientes y con qué frecuencia lo hacen.
También pueden tener algunos informes de ejemplo sin marca que pueden compartir con usted para brindarle más información sobre cómo se presenta todo.
Si bien pueden tener un marco de informes estándar que usan para los clientes, es una buena idea ver si lo personalizarán para su negocio y cómo lo harán.
Como parte del proceso de incorporación, una agencia de contenido de calidad elaborará un informe de referencia para usted.. De esta manera, eventualmente puedes ver el progreso desde el comienzo de tu relación.
5. ¿Qué se requerirá de nuestro equipo?
Establecer expectativas en torno a lo que la agencia de contenido esperará de su equipo, para alcanzar los resultados que prometieron, es clave.
¿Cuánto quieren que te involucres?
Abordar esto antes de elegir seguir adelante con una agencia ayudará a evitar conversaciones más difíciles en el futuro.
6. ¿En qué industrias te especializas?
A medida que investiga agencias, es esencial tener en cuenta su experiencia.. Algunos afirman ser expertos en todos los oficios, pero esto no siempre es lo mejor.
De hecho, muchas veces es una bandera roja. En lugar de tratar de ser buenos en todo, las agencias de marketing de contenido que encuentran aquello en lo que son buenos y se apegan a ello tienden a tener más éxito al proporcionar contenido de alta calidad a sus clientes.
En última instancia, será más fácil trabajar con una agencia que ya tenga un conocimiento sólido de su industria.
Tendrán una comprensión de los puntos débiles y con qué resuena más su audiencia, para diseñar una estrategia de contenido que se adapte a sus audiencias objetivo.
Habrán probado estrategias en su industria y aprendido de los éxitos anteriores e incluso de los fracasos, lo que puede ayudarlo a evitar cometer los mismos errores.
Para las agencias que afirman tener experiencia en su industria, no dude en pedirles estudios de casos y ejemplos de ellos que alcancen objetivos similares a los que ha establecido.
7. ¿Cómo se gestionará el proyecto?
No importa el tamaño de la agencia, esta pregunta es fundamental para hacer. Una vez que firme un contrato, muchas agencias entregarán el programa a un gerente general de proyectos o gerente de cuentas que tiene una experiencia muy limitada.
Una buena agencia tendrá un experto en marketing de contenidos que maneje su programa.. Si ese no es el caso, es posible que desee volver a evaluar antes de redactar los contratos.
Tener un administrador de contenido experimentado involucrado en la estrategia de su proyecto es absolutamente esencial para establecer una base sólida y alcanzar sus objetivos.
También es importante comprender cómo está estructurado el equipo de redacción.. ¿Tendrá un equipo dedicado de escritores en su proyecto?
La rotación de empleados es un verdadero desafío para las agencias, por lo que también es útil preguntar sobre la calificación de los escritores.. ¿Cuántos años de experiencia tienen?
Si constantemente hay nuevos escritores en su proyecto, mantener un tono y un estilo de escritura consistentes podría convertirse en un problema, junto con muchos otros.
También es una buena idea preguntar sobre el proceso de comunicación: con qué frecuencia hablará con la agencia y qué herramientas usará.
8. ¿Puede compartir la prueba de los resultados?
Esto es algo que mencioné brevemente anteriormente pero merece una discusión más profunda.. Al evaluar una agencia, no solo pida ejemplos de su trabajo. Pregunte por resultados reales también.
Si una agencia no tiene pruebas de los resultados, es una manera fácil de descalificarlos. Por otro lado, si la agencia puede compartir resultados similares a los que espera, ya sea tráfico, conversiones, palabras clave o todo lo anterior, le dará confianza en su decisión.
No hace falta decir que debería dedicar un tiempo a profundizar en los estudios de casos que tienen disponibles en su sitio web.. Pero también deberían tener más pruebas en su bolsillo trasero: capturas de pantalla de Google Analytics, testimonios, etc.
9. ¿Qué tipos de contenido creas?
Para ser honesto, esta es una especie de pregunta capciosa.. Pero sigue siendo esencial preguntar.
Una agencia de marketing de contenido de calidad debería poder brindarle toneladas de diferentes tipos de contenido, incluidas publicaciones de blog generales, piezas de liderazgo intelectual, garantía de ventas, páginas de glosario o algún tipo de contenido basado en definiciones, activos de contenido premium como libros electrónicos y libros blancos,
Incluso si tiene otras manos en su proceso de creación de contenido, si la agencia no puede proporcionarle ninguno de estos tipos de activos, es un poco preocupante.
Los diferentes tipos de contenido generalizarán diferentes cosas y es clave saber que la agencia puede proporcionarle el contenido que necesita para alcanzar sus objetivos.
10. ¿Qué herramientas usas?
Esta es una de mis preguntas favoritas para hacer, no solo en las discusiones de marketing de contenido, sino también para tomar decisiones de contratación.. Es una excelente manera de verificar su nivel de experiencia, así como de descubrir nuevas herramientas en el espacio.
Por ejemplo, si estoy contratando a alguien para hacer SEO y no menciona SEMrush, Ahrefs o Moz como una de sus herramientas de acceso, probablemente no sea una buena opción para el puesto.
Uno de los muchos beneficios de trabajar con una agencia de contenido es tener acceso a las herramientas especializadas que su empresa quizás aún no tenga en su pila de MarTech.. También es fundamental para fines de informes.
Elegir una agencia que utilice las mejores herramientas para el trabajo ayudará a garantizar que su inversión valga la pena.. También es una excelente manera de ayudar a las agencias líderes a destacarse del resto.
11. ¿Cuánto costará?
Por último, pero no menos importante, obviamente necesita comprender la inversión requerida de su negocio.
Tenga en cuenta el dicho popular: «Obtienes lo que pagas».
De hecho, si tiene un precio demasiado bajo, es posible que desee volver a la mesa de dibujo.
Puede llamar la atención de la agencia y preguntarles directamente por qué son mucho más asequibles que otros: ¿cómo logran mantener los precios bajos? ¿La calidad del contenido se ve comprometida por esto?
Por lo menos, debe hacer algunas comprobaciones y excavaciones por su cuenta para asegurarse de que no está desperdiciando dinero en marketing por completo.
Al mismo tiempo, esto tampoco significa que la propuesta más cara sea el camino a seguir.. Utilice toda la investigación y evaluación que ha realizado a lo largo de este proceso para llegar a la mejor decisión.
Pensamientos finales
Recuerde, parte de tomar esta decisión requerirá usar su propio juicio y confiar en su instinto.. Es posible que no pueda hacer algunas consideraciones directamente durante el proceso de selección y deba hacer su propia investigación.
Una de las cosas más importantes es: ¿practican lo que predican?
Una manera fácil de saber si una agencia de marketing de contenido está llena de contenido (a falta de una frase mejor) es mirar su propio contenido.. Es seguro asumir que están brindando a sus clientes la misma calidad de contenido que se encuentra en su propio sitio web.
¿Está a la altura de sus estándares?
Si necesita validación adicional, pregúnteles si pueden proporcionarle una referencia, para que pueda escucharla directamente de un cliente.
Al hacer las preguntas descritas en este artículo, con suerte encontrará la agencia de marketing de contenido y el socio adecuados para su negocio.. ¡Mucha suerte en tu búsqueda!
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