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Una página de contacto es esencial para que su sitio interactúe con visitantes y clientes. Consulte estos consejos útiles y ejemplos de páginas de contacto.
Una página Contáctenos es esencial para construir el sitio web de una marca, ya que permite a los visitantes contactarlo fácilmente sin salir de su navegador.
También le brindan la oportunidad de capturar clientes potenciales y mejorar el servicio al cliente.
Generalmente, los visitantes también pueden dejar comentarios o hacer preguntas a través de estos canales. Recibirá información valiosa sobre las preferencias y expectativas de sus clientes si se hace correctamente.
Este artículo explicará lo que necesita saber para crear una página de contacto convincente y más de 40 ejemplos para inspirarse.
Elementos esenciales de una excelente página de contacto
Los elementos esenciales de una excelente página Contáctenos incluyen un claro llamado a la acción, fácil navegación y un mensaje que resuene con los visitantes.
Tenga en cuenta estas cosas cuando diseñe una página de contacto: no sobrecargue a los visitantes con demasiada información, use texto legible y cree una página de destino que convierta.
Una página de contacto bien diseñada debe incluir varios elementos, como un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y enlaces a redes sociales.
Además, una página Contáctenos debe ser fácilmente visible en su barra de navegación. Puede ser frustrante para un consumidor buscar en un sitio web para averiguar cómo ponerse en contacto con una empresa.
Ejemplos inspiradores de páginas de contacto
Podemos aprender mucho de las marcas pequeñas y grandes por igual Entonces, aquí hay ejemplos de páginas de contacto efectivas de varias industrias.
1 Diario del motor de búsqueda
No podíamos comenzar la lista sin hablar de nuestra página Contáctenos Como notaremos en otras páginas de Contáctenos, comenzamos con un encabezado interesante, “¿Tiene preguntas?
Y luego simplifique la página con botones sencillos que ajustan el tema para el formulario de contacto en la página.
2 IMPACTO
Esta página Contáctenos de IMPACT es única ya que incluye un video con un mensaje personal y útil con un CTA claro escrito debajo del video.
También tienen un formulario de contacto estándar pero útil para que los clientes se comuniquen con ellos.
3 ásana
Asana tiene un formulario visualmente atractivo y simple, por lo que puede obtener las respuestas a cualquier pregunta que pueda tener y mencionar su página de preguntas frecuentes para encontrar más información por su cuenta.
4 netflix
Si ya tiene una cuenta y ha iniciado sesión, Netflix personaliza su página Contáctenos saludando al usuario al principio con su nombre, como «Hola, Samantha».
Y luego, brindan recomendaciones sobre las respuestas que podría estar buscando, así como las principales categorías y temas.
También tienen botones para un chat en vivo y un número de teléfono que le brinda un código personal para que el representante de servicio al cliente pueda acceder fácilmente a su cuenta.
Netflix es un excelente ejemplo de servicio al cliente personalizado.
5 pelotón
La combinación de imágenes y texto en su página Contáctenos es útil, directa y organizada.
Por ejemplo, tiene dos rutas que puede tomar: «¿Necesita ayuda con su hardware o pedido?»
Y cada uno tiene un botón que lo conecta con el departamento correcto.
6 Mercancías a mano alzada
Este es un ejemplo de una pequeña empresa que lo hace bien. Tienen un formulario fácil de completar si tiene alguna pregunta.
Y todos los puntos de contacto donde las personas pueden encontrarlos están claramente enumerados: su dirección con las horas, un mapa e íconos en los que se puede hacer clic para sus cuentas de Facebook e Instagram.
7 Terminix
Esta excelente página multidimensional Contáctenos comienza con una declaración para generar confianza y empatía. Y brindan cuatro opciones para que las personas se comuniquen con ellos.
La página Contáctenos de esta compañía cubre todas sus bases.
8 Kohl’s
Kohl’s tiene una interpretación única de una página de contacto donde las personas pueden buscar una pregunta específica o encontrar una pregunta frecuente de una categoría. Pero resalta la barra de búsqueda con la pregunta «¿Cómo podemos ayudar?».
También tienen un botón de chat en vivo que puede dirigirlo a un representante humano, para que no tenga que esperar una llamada telefónica, y le brinda actualizaciones sobre dónde se encuentra en la cola.
También hay un botón Seguimiento del estado del pedido para que los clientes obtengan actualizaciones sobre sus pedidos.
9 Costco
Costco maximiza el uso de botones para dirigir a los clientes a las principales consultas, como la página de pedidos y la renovación automática de membresía.
También enumeran sus opciones de autoservicio rápido y un directorio para que pueda conectarse con el departamento correcto.
10 Amazonas
Amazon también utiliza botones en sus secciones de Soluciones rápidas para que los clientes puedan resolver problemas rápidamente sin tener que esperar en el teléfono.
11 Spotify
Si su marca no tiene un número de teléfono para comunicarse con atención al cliente, Spotify ofrece una solución.
Ofrecen un formulario para que los usuarios se comuniquen con ellos y les envíen un tweet si tienen problemas con Spotify.
También tienen un sitio de ayuda y una sección de la comunidad de Spotify donde los usuarios pueden encontrar respuestas a sus preguntas.
12 nintendo
Nintendo organiza su página Contáctenos en cuatro secciones manejables para que los clientes puedan contactarlos rápidamente durante el horario comercial.
También tienen una sección en vivo que muestra su horario actual y actualizaciones para decir que están cerrados cuando los clientes visitan la página fuera del horario de atención.
13 Uniqlo
Otra página de contacto organizada y fácil de navegar es Uniqlo, donde puede buscar sin esfuerzo cualquier pregunta o utilizar sus botones para los servicios principales que pueda necesitar.
14 banco y fideicomiso de la unión
La página comienza con una declaración de apoyo, «Estamos aquí para ayudar», poniendo al cliente en una mentalidad más relajada.
Luego, establece de manera clara y audaz las principales formas de contactarlos y sus horarios comerciales.
También es útil que anoten los diferentes números de teléfono de varios departamentos para que pueda comunicarse con el representante adecuado.
15 Delta
Delta tiene un menú desplegable en su página Contáctenos titulado «¿Necesita ayuda?»
O pueden desplazarse por diferentes secciones bien divididas para encontrar información.
dieciséis Rebote
Algunas páginas Contáctenos pueden tener una sobrecarga de información que puede terminar confundiendo al cliente, pero la página Contáctenos de Unbounce organiza bien las secciones de contacto.
17 Quincena
Como mencionamos, un encabezado de bienvenida puede ayudar a ampliar su página Contáctenos, y Fortnight lo hace bien al decir: «Construyamos algo grandioso juntos».
Además, tienen todas las formas de contactarlos claramente indicadas y un formulario fácil de completar.
18 MELODÍA
TUNE representa un excelente ejemplo de dividir la página en preguntas frecuentes con enlaces que dirigen al usuario a la página correcta.
También incluyen los correos electrónicos de los departamentos a los que los clientes podrían querer comunicarse directamente.
19 Frida
Las páginas de contacto no siempre tienen que ser serias Frida es un ejemplo de cómo incluir algo de humor en su página, con sus «What The FAQS» y «¿Cuál es el alboroto?»
20 pixpa
Pixpa tiene toda la información que necesitas para contactarlos, además de una nota importante Mencionan su prueba gratuita y que no necesita una tarjeta de crédito para acceder a ella.
A veces, recordar a los clientes los beneficios de su servicio o los servicios gratuitos que ofrece puede ayudar a atraer a las personas para que lo prueben antes de comunicarse.
21 nota elegante
Al igual que su nombre, su página Contáctenos es elegante y, sin mencionar simple También incluyen un emoji haciéndolo más amigable. A veces directo y simple es lo mejor.
22 Evaluación de elección
La copia conversacional siempre es una excelente manera de comenzar una página de contacto Choice Screening tiene una página bien organizada con una copia que atrae a sus lectores.
23 más brillante
Glossier tiene un impacto significativo al mencionar a su equipo, el EQUIPO Esto les da la sensación de que la cultura de su empresa y el servicio al cliente son importantes para ellos.
24 De buen gusto
En Buen Gusto dispone de un formulario de contacto muy claro y valioso Ellos saben cómo mantenerlo simple para sus clientes.
25 Canva
La página Contáctenos de Canva es simple pero útil.
Además, crear un cuadro con un fondo de color diferente al resto de la página ayuda a resaltar información importante sobre su tasa de respuesta.
26 Objetivo
Target tiene una página de contacto simplificada Su menú desplegable le brinda información de contacto clara y recursos para varios temas que los clientes pueden necesitar.
27 AT&T
El uso de botones claros e información en la página Contáctenos de AT&T permite una fácil navegación.
También incluyen una barra de búsqueda útil para preguntas y una forma de hablar con otros clientes de AT&T desde su página.
28 Red activa
En la página de Active Network, tienen un formulario sencillo con información de contacto.
Además, la paleta de colores simplificada facilita la visualización y la comprensión.
29 Golosinas de Tiff
Tiff’s Treats tiene otra página de formulario de contacto simplificada que es fácil de usar.
30 Sitio web.com
Dividir el color de fondo en dos tonos diferentes es visualmente agradable a la vista. También mantienen la información limpia y clara.
31 buzón
Si bien Dropbox tiene mucha información en su página Contáctenos, está organizada.
También usan dos colores en la parte central de su página para no abrumar la vista al escanearla.
32 langosta roja
Incluso las grandes cadenas de restaurantes también necesitan páginas de contacto Comienzan con una copia atractiva y ofrecen varias formas de encontrar información y contactarlos.
33 Filón
Los colores mínimos y la información con secciones bloqueadas ayudan a los clientes a encontrar información rápidamente en la página Contáctenos de Philo.
34 Flojo
Slack usa botones para llevar a los clientes a las preguntas frecuentes y una barra de búsqueda para preguntas personalizadas.
Es vital prestar atención al pequeño detalle en el que incluso el botón Enviar de la barra de búsqueda está etiquetado como «Obtener ayuda» sobre algo como «Enviar».
35 Disney
Con una imagen clásica del fundador para atraer a la audiencia, la página Contáctenos de Disney establece el tono correcto y proporciona toda la información que alguien pueda necesitar.
Es un excelente recordatorio para seleccionar cuidadosamente sus imágenes para su página Contáctenos.
36 Rescate
Rescue mantiene la sencillez de su página Contáctenos y al mismo tiempo incorpora textos atractivos como «Nos encantaría discutir cómo podemos aplicar nuestro enfoque para mejorar la salud de su comunidad».
Además, incluyen una sección única en la parte inferior de la página que muestra estudios de casos relevantes.
37 Zelle
Con tres categorías de opciones de soporte y colores simples, Zelle hace que su página Contáctenos sea fácil de usar.
38 gramaticalmente
Una paleta de colores tranquila y limpia y una página de contacto simplificada hacen de Grammarly un excelente ejemplo de una página de contacto.
39 hola fresco
Si bien su página Contáctenos es simple y concisa, Hello Fresh incorpora imágenes para ayudar a dividir las diferentes secciones de su página.
40 Brandaffair
Otra forma de usar las páginas de contacto es hacerlas artísticas, incorporando diseños únicos, y Brandaffair lo hace bien.
41 Harry’s
Harry’s mantiene la información pertinente en la parte superior, como su correo electrónico y número de teléfono, por lo que si un cliente quiere esa información, está disponible.
También completan la página llenándola con preguntas frecuentes.
42 Métricas de personas
Con una página de contacto minimalista, los clientes no se ven abrumados por demasiadas opciones y solo tienen que completar información simple.
43 Medios propios
Esta página de contacto es conversacional e incorpora bien la voz de la marca en todo el texto.
44 Facebook
Finalmente, como otro excelente ejemplo de mezclar imágenes y texto manteniendo la información simple, la página Contáctenos de Facebook ilustra perfectamente cómo organizar los recursos del consumidor.
Conclusión
Ya sea que esté creando un nuevo sitio web, rediseñando uno antiguo o simplemente actualizando su sitio actual, esperamos que estas páginas brinden una gran cantidad de información y elementos de diseño para ayudarlo a inspirarse.
Más recursos:
Imagen destacada: Roman Samborskyi/Shutterstock
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
