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Mejore sus tasas de conversión de Google Ads con estrategias prácticas Aprenda a perfeccionar las palabras clave, crear textos de anuncios atractivos y optimizar las páginas de destino.
¿Estás cansado de invertir dinero en campañas de Google Ads con bajas tasas de conversión?
No estás solo.
Muchas empresas luchan por convertir los clics en anuncios en acciones significativas como compras, registros o clientes potenciales. Pero no temas, porque en este artículo profundizaremos en consejos y tácticas de la vida real que pueden marcar una diferencia tangible en tus tasas de conversión.
Desde refinar su selección de palabras clave hasta crear textos de anuncios atractivos y optimizar sus páginas de destino, exploraremos consejos prácticos y prácticos que han demostrado ayudar a mejorar las tasas de conversión de Google Ads.
Continúe leyendo para comprender cómo estas estrategias lo ayudarán a convertir sus clics en conversiones.
1 Implementar un seguimiento de conversiones adecuado
Este primero parece una obviedad, pero muchas cuentas a menudo lo pasan por alto.
La única forma de saber si sus campañas de Google Ads están funcionando o no es configurar correctamente el seguimiento de conversiones.
Las formas más comunes de implementar el seguimiento de conversiones de Google Ads son a través de:
- La etiqueta de Google en Google Ads.
El otro componente clave para un seguimiento de conversiones adecuado es identificar qué conversiones tiene sentido rastrear.
A menudo, las marcas tienen una gran conversión en mente. Para el comercio electrónico, es probable que se trate de una compra o una venta. Para las empresas B2B, es probable que se trate de un cliente potencial o un registro de demostración.
Pero ¿qué pasa con todos los demás puntos de contacto disponibles antes de que un cliente dé ese salto?
Considere realizar un seguimiento de las «microconversiones» en sus sitios para identificar realmente el impacto positivo que tienen sus campañas de PPC.
Ejemplos de “microconversiones” para realizar un seguimiento incluyen:
- Suscripciones a boletines informativos por correo electrónico.
- Muestras gratis.
- Descarga del documento técnico.
- Registro de seminarios web.
- Y más.
Dar un paso atrás en los entresijos de las plataformas le ayuda a centrarse en la perspectiva del consumidor. Configurar mediciones precisas del proceso de compra puede tener un gran impacto en la forma de estructurar y optimizar sus campañas de Google Ads.
2 Optimizar listas de palabras clave
La segunda forma de ayudar a aumentar las tasas de conversión de Google Ads es la optimización continua de las listas de palabras clave.
El informe de términos de búsqueda de Google Ads es una herramienta perfecta para esto No solo puede ver lo que los usuarios buscan, en sus propias palabras, que genera conversiones, sino que también puede ver lo que no genera conversiones.
Llegaremos a las palabras clave negativas más adelante.
Tenga en cuenta qué tipos de concordancia utiliza durante el proceso de optimización de palabras clave.
Las palabras clave de concordancia amplia tienen la mayor indulgencia cuando se trata de qué tipos de búsquedas se mostrarán para su anuncio. También tiene el mayor alcance debido a su naturaleza flexible.
Convertir algunas de sus palabras clave de concordancia amplia de mayor rendimiento en concordancia exacta puede ayudar a aumentar esos niveles de calidad, lo que puede generar un menor costo por clic (CPC) y una mejor eficiencia para sus campañas.
3 Haga coincidir el texto del anuncio con las páginas de destino
Muy bien, lograste que un usuario hiciera clic en tu anuncio. ¡Excelente!
Pero estás descubriendo que no mucha gente realmente compra ¿Lo que da?
Seguramente debe ser un problema con las campañas de PPC.
No siempre.
Normalmente, una de las razones más comunes por las que los usuarios abandonan un sitio web inmediatamente después de hacer clic en un anuncio tiene que ver con una falta de coincidencia de expectativas.
En pocas palabras, lo que se prometió al usuario en un anuncio no estaba presente ni destacado en la página de destino.
Una excelente manera de optimizar las tasas de conversión es asegurarse de que el texto de la página de destino esté diseñado para que coincida con el texto de su anuncio de PPC.
Hacer esto garantiza una experiencia de usuario relativamente fluida, lo que puede ayudar a acelerar el proceso de compra.
4 Utilice llamadas a la acción claras
Si un usuario no realiza las acciones esperadas después de hacer clic en un anuncio, puede que sea el momento de revisar el texto de su anuncio.
Desde la aparición de los anuncios de búsqueda responsivos (RSA), he visto muchos titulares redundantes y llamados a la acción (CTA) genéricos.
¡No es de extrañar que un usuario no sepa lo que quieres que haga!
Al crear CTA, ya sea en el texto del anuncio o en la página de destino, tenga en cuenta estos principios:
- Utilice un lenguaje orientado a la acción que comunique claramente lo que quiere que hagan.
- Para las páginas de destino, asegúrese de que el botón CTA sea visualmente distinto y se pueda hacer clic fácilmente. Es útil que se muestre una CTA antes de que el usuario tenga que desplazarse hacia abajo para encontrarla.
- Pruebe diferentes CTA para determinar cuál resuena mejor entre los usuarios.
Ejemplos de lenguaje de CTA orientado a la acción podrían ser:
- «Descargar ahora»
- «Solicitar presupuesto»
- «Compra ahora»
Intente evitar el lenguaje genérico como «Más información», a menos que realmente esté ejecutando una campaña más orientada a la parte superior del embudo (TOF).
5 Optimizar para dispositivos móviles
Con los teléfonos móviles tan prevalentes en nuestra sociedad, ¡es sorprendente cuántos sitios web todavía no optimizan su experiencia móvil!
Realmente debería revisarse la creación de una página de destino teniendo en cuenta el escritorio, dado que el tráfico móvil ha superado al de escritorio.
Entonces, ¿qué puedes hacer para ayudar a aumentar tus tasas de conversión en dispositivos móviles?
- Utilice un diseño web responsivo para adaptarse a diferentes diseños móviles.
- Asegúrese de que la velocidad del sitio tenga tiempos de carga rápidos.
- Cree funciones específicas para dispositivos móviles, como la ubicación de CTA, para asegurarse de que sean fácilmente visibles para los usuarios.
- Optimice el llenado de formularios en dispositivos móviles.
6 Experimente con las pruebas del texto del anuncio
El texto del anuncio es una de las palancas más importantes que puede controlar en sus campañas de PPC.
Incluso pequeños cambios o modificaciones en un título o descripción pueden tener un gran impacto en el CTR y las tasas de conversión.
Tener múltiples variantes del texto del anuncio es crucial cuando se trata de comprender qué es lo que más resuena entre los usuarios.
Parte de la belleza de los anuncios de búsqueda adaptables de Google es la cantidad de entradas de titulares que puede tener a la vez. Luego, el algoritmo de Google determina las combinaciones de textos de anuncios de mejor rendimiento para aumentar las tasas de conversión.
Google Ads también tiene herramientas integradas en la plataforma para realizar pruebas más controladas si ese es el camino que desea tomar.
Puedes crear variantes de anuncios o crear un experimento directamente en Google Ads para realizar pruebas A/B más precisas.
También es importante probar un elemento a la vez para aislar el impacto de cada cambio. Probar demasiados elementos a la vez puede complicar el análisis.
7 Utilizar recursos publicitarios
Los activos publicitarios son una excelente manera de ayudar a influir en un clic en su sitio web, lo que puede ayudar a mejorar las tasas de conversión.
Los recursos como textos destacados, fragmentos estructurados y vínculos a sitios pueden proporcionar detalles adicionales que no podrían mostrarse en los titulares o las descripciones.
Cuando el ranking de su anuncio es más alto, tiene más probabilidades de mostrar activos publicitarios, lo que ayuda a aumentar la visibilidad general de su anuncio.
Los activos de su anuncio se pueden personalizar para que se ajusten a los objetivos de su campaña e incluso pueden mostrar promociones específicas, características especiales del producto y pruebas sociales, como calificaciones del vendedor.
8 No seas tímido con las palabras clave negativas
Una buena estrategia de palabras clave negativas es una de las mejores formas de mejorar las tasas de conversión de Google Ads.
Es posible que esté desperdiciando su presupuesto de búsqueda paga en palabras clave que no generan conversiones.
También puede notar que algunas palabras clave generales se han vuelto deshonestas y activan sus anuncios para términos en los que definitivamente no deberían aparecer.
Como se mencionó anteriormente, el informe de términos de búsqueda puede ayudar a mitigar muchos de estos tipos de palabras clave.
Puede optar por agregar palabras clave negativas en los siguientes niveles:
- Grupo de anuncios.
- Campaña.
- Listas de palabras clave negativas para aplicar a las campañas.
También tiene la posibilidad de agregar palabras clave negativas como concordancia amplia, de frase o exacta.
Aliviar las palabras clave de bajo rendimiento permite que su presupuesto se optimice para sus conjuntos de palabras clave principales que generan conversiones.
9 Establezca estrategias de oferta adecuadas
El tipo de estrategia de oferta que elija para sus campañas de Google Ads puede mejorar o perjudicar el rendimiento.
En los últimos años, Google ha avanzado hacia sus estrategias de oferta totalmente automatizadas, utilizando el aprendizaje automático para alinear el rendimiento con el objetivo y la estrategia de oferta elegidos.
Actualmente, Google cuenta con cinco estrategias de Smart Bidding centradas en objetivos basados en conversiones:
- CPA objetivo (coste por acción): ayuda a aumentar las conversiones mientras se orienta a un CPA específico.
- ROAS objetivo (retorno de la inversión publicitaria): ayuda a aumentar las conversiones mientras se orienta a un ROAS específico.
- Maximizar conversiones: optimiza las conversiones, no se centra en un resultado de ROAS objetivo y gasta todo el presupuesto.
- Maximizar el valor de conversión: optimiza el valor de conversión, no se centra en un resultado de ROAS objetivo y gasta todo el presupuesto.
- CPC mejorado: una forma de ajustar automáticamente sus ofertas manuales para intentar maximizar las conversiones.
Elegir la estrategia de oferta adecuada es sólo una pieza del rompecabezas.
Los aportes de la estrategia de oferta elegida son igualmente importantes, donde se necesita más contexto para tener una campaña exitosa.
Por ejemplo, supongamos que elige una estrategia de oferta de CPA objetivo para una campaña de búsqueda y establece el CPA objetivo en 50 USD.
Sin embargo, en esa campaña, observa que su CPC promedio oscila entre $ 10 y $ 20.
De repente, tus impresiones disminuyen y ¡no estás seguro de lo que está pasando!
Podrían ser los aportes de su estrategia de oferta.
En el ejemplo anterior, si tiene CPC altos pero establece su CPA objetivo ligeramente más alto que los CPC, eso significa que necesita tener una tasa de conversión estelar para mantenerse dentro de ese umbral de CPA de $ 50.
Además, muchos cometen el error de establecer el mismo CPA objetivo para todas las campañas, independientemente de la intención de marca o no.
En la mayoría de los casos, las palabras clave que no son de marca tendrán CPA mucho más altos que los términos de marca, por lo que las entradas deben configurarse en consecuencia según el rendimiento.
Asegúrese de establecer inicialmente sus umbrales de CPA objetivo lo suficientemente altos para que las campañas recopilen información que cumpla con las expectativas.
10 Agregar segmentación de audiencia
A medida que los tipos de concordancia de palabras clave tienden a volverse más flexibles, se hace más énfasis en aprovechar la segmentación de la audiencia para llegar a las personas adecuadas.
El uso de segmentos de audiencia le permite adaptar sus anuncios a grupos específicos o utilizar audiencias como exclusiones para que sus anuncios no se activen.
Ejemplos de segmentos de audiencia dentro de Google Ads incluyen:
- Datos demográficos: pueden basarse en el género, la edad, los ingresos del hogar, la educación y otras áreas.
- Intereses y comportamientos: según pasatiempos, estilos de vida, comportamiento de navegación en sitios web e historial de compras.
- Investigación o planificación activa: según la intención de compra reciente o pasada de un usuario.
- Interacciones pasadas con su empresa: pueden basarse en interacciones anteriores, como visitas al sitio web, agregar al carrito, otras interacciones en línea, datos existentes de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y más.
Al segmentar las audiencias dentro de sus campañas de PPC, puede personalizar los mensajes publicitarios en función de esos segmentos.
Esto puede llevar a maximizar la relevancia y la participación y, en última instancia, aumentar las tasas de conversión.
También puede utilizar información de GA4 para informar su estrategia de segmentación e identificar segmentos de audiencia de alto valor.
11 Cree una estrategia de reorientación
En promedio, las tasas de conversión promedio del comercio electrónico oscilan entre el 2,5 y el 3%. 2.5 – 3%
Eso significa que el 97% de las personas abandonan un sitio web sin realizar una compra. ¡Habla de una oportunidad perdida!
Con una estrategia de retargeting implementada, tienes la oportunidad de recuperar a esos clientes perdidos y convertirlos en campeones de tu marca.
El retargeting realiza un seguimiento de los visitantes del sitio web o de la aplicación que no realizan la acción deseada que usted desea que realicen. Puede crear listas de retargeting tan específicas o tan amplias como prefiera, pero tenga en cuenta que las audiencias deben tener un tamaño determinado antes de que sean elegibles para su uso.
Ejemplos de utilización del retargeting podrían ser:
- Crear listas segmentadas de usuarios basadas en determinadas páginas de categorías de un sitio web.
- Usuarios que agregaron un artículo a su carrito pero no lo compraron.
- Usuarios que hayan visto al menos de tres a cinco páginas.
Estos segmentos se pueden utilizar para crear campañas de retargeting, que muestran a esos usuarios anuncios para ayudar a aumentar la probabilidad de que realicen una conversión. ¡Sin embargo, asegúrese de establecer esas frecuencias de anuncios dentro de la campaña para no molestar a su audiencia!
12 Ofrecer incentivos
Hoy en día, los compradores están más acostumbrados a esperar un descuento cada vez que compran.
Ciertamente existe el argumento de que programar a las personas para que compren sólo durante una oferta puede disminuir la percepción del valor de un producto.
Sin embargo, existen estrategias que pueden impulsar las ventas y las tasas de conversión sin devaluar el producto.
Si es posible, intenta hacer las ofertas más personales hacia el usuario y su comportamiento.
Además, puede establecer ventanas de tiempos de venta más pequeñas e incorporar comportamientos de compra en tiempo real para que los usuarios puedan ver cuántas personas han aprovechado la oferta.
13 Elija la configuración de ubicación adecuada
Una de las formas más fáciles de desperdiciar valiosos dólares de PPC es configurar incorrectamente la orientación geográfica.
Google Ads ofrece varias formas de orientar geográficamente ubicaciones dentro de la configuración de la campaña para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
La orientación geográfica le permite establecer ubicaciones específicas para que se muestren sus anuncios, que incluyen:
- Ciudad.
- Región.
- Estado.
- País.
- Radio.
Por ejemplo, si tiene productos que solo se pueden comprar en los Estados Unidos, probablemente oriente la publicidad a «Estados Unidos» dentro de la configuración de la campaña.
Hoy en día, no es tan fácil como simplemente elegir “Estados Unidos” (en este ejemplo) Aquí es donde entran en juego las configuraciones avanzadas.
Dentro de la configuración de la campaña de Google, tiene dos opciones de orientación geográfica:
- Presencia o interés: personas que se encuentran regularmente en su ubicación de orientación o que han mostrado interés en ella.
- Presencia: personas que se encuentran o se encuentran habitualmente en las ubicaciones de destino.
En el ejemplo anterior, tendría sentido elegir «Presencia»; de lo contrario, la campaña podría mostrar anuncios en áreas donde los productos no están disponibles.
Si los usuarios de esos países hacen clic en el anuncio pero ven que no pueden comprar cuando acceden al sitio web, esa es una receta para tasas de conversión bajas.
14 Utilice pruebas sociales para generar confianza
Las marcas pueden aprovechar la prueba social en sus campañas de Google Ads para ayudar a aumentar las tasas de conversión.
El objetivo de utilizar la prueba social es incorporar elementos que demuestren un sentimiento positivo de los clientes, respaldo o validación de que se satisfarán las necesidades del cliente.
Hay muchas formas en que las marcas pueden agregar pruebas sociales a sus campañas:
- Activo publicitario de calificaciones del vendedor.
- Activos publicitarios destacados.
- Agregar reseñas y testimonios de clientes a la página de destino.
- Comparta estudios de casos e historias de éxito en la página de destino.
Además, estrategias como la creación de ofertas por tiempo limitado con énfasis en la prueba social pueden ayudar a impulsar las ventas y las tasas de conversión.
Esto podría significar mostrar en tiempo real cuántos clientes han aprovechado la oferta, lo que genera urgencia para que el cliente actúe.
Centrarse en la prueba y validación social puede generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales, lo que en última instancia conduce a tasas de conversión más altas.
15 Programe sus anuncios según el rendimiento
La programación de anuncios es una herramienta subestimada en Google Ads que ayuda a mejorar las tasas de conversión.
Lo bueno de la programación de anuncios es que usted puede controlar cuándo se mostrará o no su anuncio.
Asegúrese de tener un presupuesto amplio y programar anuncios cuando los clientes potenciales realicen búsquedas más activas y estén más comprometidos.
Esto puede conducir a una mayor efectividad de la campaña y mayores tasas de conversión.
Por ejemplo, si dirige una empresa de software B2B, es muy poco probable que los clientes potenciales estén buscando en medio de la noche.
Optimice su inversión al no mostrar anuncios en determinados momentos del día (como a mitad de la noche) o días de la semana (como los fines de semana).
Si no estás seguro de cómo empezar a optimizar las campañas por tiempo, considera lo siguiente:
- Utilice herramientas como GA4 para comprender cuándo se realizan la mayoría de las compras en el sitio web.
- Busque tendencias como tráfico del sitio web, tiempos de conversión, tasas de participación, etc., por tiempo.
- Alinee su programación de anuncios con las horas pico de operaciones comerciales, especialmente si se trata de servicio al cliente.
- Ajuste la programación de anuncios en función de eventos clave, como días festivos o temporada alta.
En resumen
No existe una solución mágica en Google Ads que garantice altas tasas de conversión.
Hay muchas variables que pueden contribuir al rendimiento general de una campaña.
Pequeños ajustes y optimizaciones como los 15 ejemplos anteriores pueden ser de gran ayuda para aumentar sus tasas de conversión de Google Ads.
Desde refinar la selección de palabras clave y probar el texto del anuncio hasta mejorar sus páginas de destino para una experiencia de usuario óptima, estas estrategias pueden ayudarlo a maximizar la efectividad de sus esfuerzos de PPC.
Más recursos:
Imagen de portada: The KonG/Shutterstock
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