Vea cómo Adidas, Aveda y Netflix crean experiencias excepcionales e impulsan el compromiso y los ingresos con contenido personalizado.
Su producto o servicio no es único para todos, entonces, ¿no debería su contenido ser dinámico también?
Los mejores sitios web convencen a los clientes potenciales para que continúen su viaje y, en última instancia, se conviertan con contenido personalizado de alta calidad y fácil de convertir.
Esto requiere una sólida comprensión de su audiencia y sus comportamientos tanto en línea como fuera de línea.
En este artículo, verá cómo los tres principales sitios web utilizan contenido personalizado en el sitio para convertir prospectos en clientes.
También compartiremos cómo las pequeñas empresas pueden implementar soluciones realistas y asequibles que logren los mismos objetivos.
1. Netflix usa datos para dominar los servicios de transmisión
Con 209 millones de suscriptores, ¿cómo puede Netflix ofrecer contenido tan personalizado y seleccionado solo para ti? 209 million
Desde recomendar títulos específicos para el perfil de su familia hasta enviar una lista de películas dignas de un atracón directamente a su bandeja de entrada, todo comienza con la recopilación de datos. recommending titles
Netflix entiende no solo quién es su cliente, sino también cómo ese cliente interactúa con su plataforma.
3 formas en que Netflix domina el contenido personalizado en el sitio
1. Recomendaciones personalizadas
Netflix puede tener un ejército de analistas de datos y un algoritmo sofisticado que aprende sobre su audiencia a través de una combinación de programas humanos y de inteligencia artificial, pero las pequeñas empresas también pueden obtener información útil mediante el uso de software gratuito o premium.. Vea los ejemplos a continuación para ayudarlo a ofrecer contenido personalizado y dinámico.
2. Tendencias
Netflix obtiene información de datos de terceros para crear contenido relevante para su sitio web y sus espectadores.
Las pequeñas empresas tienen acceso a software similar, incluidas las opciones que se enumeran a continuación, para mantenerse al tanto de las tendencias dentro de sus respectivos negocios.
3. Contenido original
Netflix encontró su lugar en el sobresaturado mundo de la T.V.. y películas al ofrecer contenido original en su servicio de transmisión con series originales como “House of Cards”, “Narcos” y “Orange Is the New Black”.
Puede crear contenido original que incluya todos los mismos elementos que una serie de televisión para morderse las uñas: una copia bien escrita, contenido informativo, una narrativa atractiva y una comida para llevar memorable o un llamado a la acción.
Consejos y herramientas para pequeñas empresas
Cree texto, imágenes y CTA personalizados y dinámicos
Existen herramientas asequibles que puede utilizar para su sitio web como:
- Hiper.es.
- Google Optimizar.
- personificar
- optimamente.
- Mensaje correcto.
Seguimiento de las tendencias en su industria
Puedes usar estas herramientas:
- Tendencias de Google.
- Buzzsumo.
- Quora.
- Reddit.
- Ahrefs.
Cree contenido original, compatible con SEO y atractivo
Esto requiere la habilidad de un escritor experimentado.. Es una inversión que ofrecerá un ROI significativo si se hace correctamente.
Luego puede utilizar una de las herramientas de personalización mencionadas anteriormente para que su copia, videos o imágenes de alta calidad se ajusten según el comportamiento y la demografía del usuario.
2. Aveda crea una experiencia interactiva mediante el uso de cuestionarios e IA
Según Epsilon, es más probable que el 80 % de los consumidores compre marcas que brinden una experiencia personalizada. 80%
Muchas marcas de belleza exitosas, como Aveda, Bumble & Bumble y Sephora, ofrecen a los clientes experiencia personalizada en el lugar al conocer las necesidades individuales de cada cliente.
Aveda ofrece a los clientes productos «a la medida» mediante una serie de preguntas para mantener al visitante en el sitio web por más tiempo, guiarlo hacia la compra del producto o servicio adecuado y fusionar convenientemente una experiencia de compra en la tienda y en línea. asking a series of questions
Los cuestionarios y las herramientas de inteligencia artificial son una táctica efectiva para la generación de prospectos.
En la mayoría de los casos, el comprador deberá ingresar su nombre y dirección de correo electrónico para obtener los resultados.. Pero incluso si el cliente no realiza una compra inmediata, puede usar sus resultados para enviar correos electrónicos personalizados y campañas de reorientación para empujar al cliente a lo largo de su viaje.
3 formas en que Aveda domina el contenido personalizado en el sitio
1. Cuestionarios interactivos
Los consumidores exigen personalización y compartirán su información para obtenerla. El noventa y uno por ciento (91 %) de los consumidores son más propensos a comprar con marcas que ofrecen ofertas y recomendaciones que son relevantes para ellos. Ninety-one percent (91%)
El cuestionario de Aveda hace varias preguntas sobre el cabello del usuario, por ejemplo. Una vez que los resultados estén listos, Aveda ofrecerá los mejores productos y servicios para el tipo de cabello y las preocupaciones del usuario, así como artículos y recursos de blog muy relevantes.
2. AI
Las herramientas de prueba impulsadas por sofisticados programas informáticos e inteligencia artificial están apareciendo en sitios de toda la web.
Para Aveda, esto significó un aumento del 220 % en el tráfico de herramientas de prueba y un aumento de 5 veces en las visitas al localizador de salones en comparación con. promedio del sitio. 220%
Si bien la tecnología se encuentra actualmente en su infancia, espere ver un crecimiento explosivo de sitios web en todas las industrias que utilizan tecnología de prueba en los próximos años, lo que permitirá que surjan soluciones más asequibles.
3. Campañas personalizadas de retargeting y remarketing
Aveda usa estratégicamente sus datos en el sitio para atraer el tráfico fuera del sitio de regreso al sitio.
Antes de sumergirse en cualquiera de estos, es mejor comprender la diferencia leyendo Remarketing vs.. Retargeting: ¿son lo mismo?
Aveda y otras empresas utilizan múltiples formas de retargeting y remarketing, como:
- Retargeting fuera del sitio.
- Anuncios de retargeting multicanal
- Anuncios de reorientación por correo electrónico
- Anuncios de reorientación dinámica
- Anuncios de remarketing de Google
- Anuncios de reorientación de TikTok
- Reorientación en el sitio.
- Mensajes de abandono del carrito/ventanas emergentes relacionadas con los productos en el carrito del cliente.
- Recomendaciones de blogs y productos basadas en artículos que el comprador vio.
- Anuncios de retargeting multicanal
- Anuncios de reorientación por correo electrónico
- Anuncios de reorientación dinámica
- Anuncios de remarketing de Google
- Anuncios de reorientación de TikTok
Consejos para pequeñas empresas y herramientas para usar
Incluya cuestionarios en su sitio
Gane la confianza de los visitantes y mejore su generación de clientes potenciales al incluir cuestionarios impresionantes y asequibles en su sitio.
Aquí hay algunas herramientas que vale la pena explorar:
- Ceros.
- Jebbit.
- Obrar recíprocamente.
- Crecer más que.
- LeadQuizzes.
- Qzzr.
- Enigma.
Cree experiencias de prueba en el sitio
La empresa promedio no tiene los recursos para contratar un equipo de ingenieros y desarrolladores para crear experiencias de compras virtuales con inteligencia artificial.
Pero no dejes que eso te impida explorar las siguientes opciones que ofrecen a los dueños de negocios la capacidad de crear sus propias experiencias de prueba en el sitio:
- YouCam.
- Modificar
- Estilo de cara.
- Quytech.
¿Está buscando la herramienta adecuada para ayudarlo con sus esfuerzos de retargeting?
Aquí hay una lista de empresas populares de SAAS que ofrecen soluciones para empresas de todos los tamaños y presupuestos:
- Anuncios de SharpSpring.
- Medidor de clics.
- MailChimp.
- Retargeter.
- AdRoll.
- Finteza.
- Criteo.
- Fixel.
3. Adidas adopta una estrategia integral de personalización in situ
“La tienda más importante que tenemos en el mundo es .com, punto”, dijo el director ejecutivo de Adidas, Kasper Rorsted. most important store
Antes de que la personalización en el sitio se convirtiera en el estándar, Adidas creó un sitio web funcional que:
- Permitió a los clientes seleccionar y guardar productos en listas de deseos.
- Se implementaron recomendaciones de productos de filtrado colaborativo y basado en atributos para nuevos clientes.
- Y comenzó a ofrecer recomendaciones basadas en el comportamiento y los intereses de los clientes habituales.
Además, Adidas desarrolló una aplicación de teléfono y un programa de fidelización para complementar las interacciones de los consumidores en el sitio para crear una relación aún más integrada y personal entre Adidas y sus seguidores.
3 maneras en que Adidas domina el contenido personalizado en el sitio
1. Escucha proactiva: dales lo que quieren
Adidas envía mensajes personalizados a sus usuarios.
Aún más impresionante, Adidas aprovecha sus datos de Salesforce para ofrecer una página de inicio dinámica con texto, imágenes y videos específicos para cada usuario. Salesforce data
Adidas pone su marca en manos de sus consumidores y adapta su mensaje y su marca en consecuencia.
2. Programa de fidelización del club de creadores
Adidas aprendió desde el principio que tendría que poner al consumidor primero con V.I.P.. tratamiento para desarrollar una base de fans leales. Hoy en día, el programa de fidelización de Creators Club ofrece atractivos beneficios exclusivos para miembros. Creators Club loyalty program
3. Aplicación móvil Adidas
Con el enfoque de Google en la indexación móvil primero, espere un crecimiento significativo de las aplicaciones desarrolladas por la marca. Las aplicaciones móviles cierran la brecha entre las marcas y los consumidores al rastrearlos a lo largo de su recorrido como cliente en múltiples dispositivos.
Por ejemplo, la aplicación móvil de Adidas brinda a los usuarios una experiencia de compra exclusiva. Además, la aplicación ofrece contenido personalizado, como noticias y blogs, después de conocer las preferencias de estilo del usuario y analizar su comportamiento en la aplicación y el sitio web.
Consejos y herramientas para pequeñas empresas
Implemente contenido dinámico en su sitio web
Cree y use recomendaciones de productos o servicios basadas en datos, búsqueda en el sitio con contenido dinámico, llamadas a la acción dinámicas, ventanas emergentes inteligentes, copias e imágenes dinámicas en la página y banners dinámicos en el sitio.
Encuentre la solución que mejor se adapte a usted y a su audiencia; aquí hay algunas para probar:
- Mensaje Correcto.
- Si es así.
- Personalmente.
- Omniconvertir.
Utilizar programas de lealtad
Aquí hay algunos programas que vale la pena explorar:
- Lealtad abierta.
- Tada.
- Yotpo.
- Cinco estrellas.
- Smile.io.
- Toca Mango.
- LealtadLeón.
- Billones de IA.
- hablador.
Invertir en una aplicación móvil
Añade valor a tu marca desarrollando una aplicación móvil. Planifique cuidadosamente y trabaje con desarrolladores de aplicaciones que comprendan sus objetivos.
Si comienza poco a poco y asume esta tarea usted mismo, puede probar una de las siguientes herramientas:
- Burbuja.
- Appypie.
- GoNative.
- iBuildApp.
La personalización de contenido impulsa experiencias más excepcionales
Este artículo cubrió las formas en que los principales sitios web personalizan el contenido en el sitio, y solo hemos arañado la superficie.
Los nuevos avances en tecnología harán que la personalización del contenido en el sitio y la experiencia general sean aún más atractivas e inventivas.
La próxima vez que esté en el sitio web de su marca favorita, mire más allá del producto y observe lo que están haciendo para crear una experiencia exclusiva y personalizada para usted.
Mejor aún, pregúntese cómo puede aplicar esas lecciones a su propio sitio web.
Más recursos:
Imagen destacada: Leonid Zarubin/Shutterstock
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
