Facebook tiene nuevas formas de generar clientes potenciales y conectarse con los clientes

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Facebook está lanzando nuevas herramientas para que las empresas ayuden a generar más clientes potenciales y conectarse con clientes en más plataformas.

Facebook está implementando nuevas herramientas comerciales gratuitas y de pago diseñadas para ayudar a las empresas a encontrar nuevos clientes y conectarse con ellos de más maneras.

Además, Facebook anunció nuevas funciones para el próximo año que se encuentran actualmente en prueba.

Aquí hay una descripción general de todas las actualizaciones nuevas y futuras de Facebook para empresas.

Actualización de anuncios de clic para enviar un mensaje

Facebook está actualizando sus anuncios de clic para enviar mensajes, que alientan a las personas a conectarse con empresas a través de Messenger, Instagram Direct o WhatsApp.

Ahora, las empresas pueden invitar a los clientes a conectarse a través de todas las plataformas de mensajería donde están disponibles para chatear, ya sean propiedad de Facebook o de un tercero.

Facebook no proporcionó una lista exacta, pero «todas» debería ser una lista completa de las aplicaciones de mensajería disponibles en los teléfonos inteligentes.

El anuncio de Facebook se establecerá de forma predeterminada en la aplicación de chat en función de dónde es probable que suceda una conversación.. Presumiblemente, eso significa que lanzará la aplicación que el cliente usa con más frecuencia.

Iniciar chat de WhatsApp desde Instagram

Facebook está flexionando sus capacidades de integración con el lanzamiento de una nueva característica que involucra a WhatsApp e Instagram.

Ahora es posible que las empresas agreguen un botón de clic para chatear de WhatsApp a su perfil de Instagram. Esto puede alentar a más clientes a conectarse con las empresas si prefieren WhatsApp en lugar de los DM de Instagram.

Y, a partir de pronto, las empresas tendrán la opción de crear anuncios que hagan clic en WhatsApp directamente desde la aplicación de Instagram.

Solicitar una cotización en Messenger

Una nueva función de Facebook permitirá a las empresas invitar a los clientes a solicitar un presupuesto.

Las empresas pueden personalizar su formulario de solicitud seleccionando 4-5 preguntas para hacerles a los consumidores antes de enviar un mensaje.

Luego, el cliente puede solicitar rápidamente una cotización de una empresa en Facebook completando un breve cuestionario en Messenger.

Esta característica se está probando actualmente con anunciantes selectos.

Generación de Leads en Instagram

Facebook planea probar herramientas pagas y orgánicas para ayudar a las pequeñas empresas a encontrar y calificar clientes potenciales directamente dentro de la aplicación de Instagram.

Esto creará otro caso comercial para usar Instagram, y Facebook dice que será una forma más rentable de generar clientes potenciales en comparación con las soluciones existentes.

Funciones en las pruebas

Las siguientes características están actualmente en prueba. No hay una ventana de lanzamiento para ninguno de ellos, aunque se sabe que Facebook prueba exhaustivamente este tipo de cosas antes de lanzarlas a todos.

Actualizaciones de Facebook Business Suite

Estas características se están agregando a Facebook Business Suite, que es un panel gratuito basado en la web para administrar la actividad de Facebook e Instagram en un solo lugar.

  • Correos electrónicos: Facebook está probando la capacidad de las empresas para administrar correos electrónicos a través de la aplicación Inbox y enviar correos electrónicos de remarketing desde Facebook Business Suite.
  • Administrador de archivos: Facebook Business Suite presenta el Administrador de archivos, una nueva función que permite a las empresas crear, administrar y publicar contenido.
  • Pruebas posteriores: Facebook está haciendo que las pruebas posteriores estén disponibles en Business Suite para permitir que las empresas prueben y comparen múltiples versiones de una publicación para ver con cuál es más probable que las personas interactúen.

Cuentas de Trabajo

Facebook está probando otro tipo de cuenta llamada cuenta de trabajo, que permitirá a los usuarios con mentalidad empresarial iniciar sesión y operar Business Manager sin necesidad de una cuenta personal.

Las empresas podrán administrar estas cuentas en nombre de sus empleados y tendrán acceso a funciones de nivel empresarial, como integraciones de inicio de sesión único.

Facebook planea probar las cuentas de trabajo durante el resto del año con un pequeño grupo de empresas. Ampliar la disponibilidad seguirá en 2022.

Fuente: Facebook para empresas Facebook For Business

Imagen destacada: 88studio / Shutterstock

Leer el articulo original en Search Engine Journal.

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