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Los resultados de la encuesta anual de WordPress revelan frustración con el editor del sitio Gutenberg y un rendimiento rezagado
WordPress publicó los resultados de su encuesta anual de usuarios y desarrolladores que mostraron sentimientos encontrados sobre la dirección que va el software y una sensación cada vez mayor de no ser bienvenido en la comunidad general de WordPress.
El editor Gutenberg
Gutenberg es la versión modernizada del editor de sitios predeterminado que lleva el paradigma de un editor visual al núcleo de WordPress.
Los editores visuales de WordPress de terceros han revolucionado el proceso de creación de sitios web con WordPress, haciendo que sea relativamente fácil crear sitios web con interfaces intuitivas.
Ese era el objetivo de Gutenberg, que presentó el editor de sitio completo en 2022. El equipo central de desarrollo de WordPress ha pasado los últimos dos años realizando mejoras incrementales en la interfaz de usuario para hacerla más intuitiva y agregando más funciones.
Lo que se reflejó en la encuesta anual de 2023, especialmente en comparación con el año anterior, es una sensación de que los usuarios sienten menos confianza en Gutenberg, a pesar de que ahora hay más editores que utilizan Gutenberg que en cualquier otro momento.
¿Qué editor utilizas?
La pregunta nueve rastrea el porcentaje de usuarios que adoptan Gutenberg, mostrando un aumento constante de usuarios del 37% en 2020 al 60% en 2023.
Pero según las respuestas a la pregunta 10 que pregunta si WordPress necesita sus necesidades, el 29% no está de acuerdo con que WordPress satisfaga sus necesidades y menos de la mitad de los usuarios (45%) estuvo de acuerdo en que WordPress satisfizo sus necesidades. Un 26% de los encuestados respondió que eran neutrales.
Esos resultados significan que el 55% de los usuarios de WordPress no respondieron que WordPress satisface sus necesidades. Este fue el primer año que se hizo la pregunta, por lo que no hay datos que muestren si se trata de un aumento o una disminución, pero sigue siendo un resultado decepcionante.
Menos usuarios creen que WordPress es tan bueno como otros
La pregunta número 19 preguntaba si WordPress era tan bueno o mejor que otros creadores de sitios y sistemas de gestión de contenidos.
En 2022 el 68% de los usuarios coincidió en que WordPress era tan bueno o mejor Ese número se redujo al 63% en 2023.
El número de usuarios que no estaban de acuerdo con que WordPress es tan bueno o mejor aumentó del 9% en 2022 al 13% en 2023 y el número de personas que eran neutrales aumentó del 1% al 24% de los encuestados.
Eso significa que en 2023, el 37% de los usuarios de WordPress que respondieron a la encuesta no estaban de acuerdo con la afirmación de que WordPress es tan bueno o mejor, un aumento de cinco puntos porcentuales con respecto al año anterior.
Claramente, los resultados sobre cómo se sienten los usuarios acerca de Gutenberg y WordPress en general indican que los usuarios están perdiendo confianza en WordPress.
Esa respuesta seguramente debe ser una decepción para el equipo central de desarrollo porque la versión 2023 de Gutenberg es en realidad más intuitiva de usar que nunca y las puntuaciones de rendimiento de WordPress también están en máximos históricos.
Entonces, ¿qué está pasando? ¿Por qué las señales de satisfacción del usuario tienen una tendencia a la baja?
Por qué la satisfacción del usuario tiene una tendencia a la baja
Una pista de por qué la felicidad y la confianza del usuario en WordPress tiene una tendencia a la baja puede tener algo que ver con los usuarios que miran por encima de la valla las plataformas Wix y Duda que cuentan con puntuaciones de rendimiento significativamente mejores y también son más fáciles de crear sitios web.
Del otro lado de la valla están los creadores de sitios web de terceros (como Bricks Builder, Breakdance Website Builder y Elementor) y los servidores de WordPress (Bluehost) que ofrecen una experiencia de creación de sitios web posiblemente superior para los desarrolladores que necesitan flexibilidad avanzada y para los usuarios que no
Quizás una pista de por qué está disminuyendo la satisfacción de los usuarios se puede encontrar en las respuestas a la pregunta 20, que pregunta cuáles son las tres mejores cosas de WordPress.
Las mayores caídas fueron para:
- Facilidad de uso
- Flexibilidad
- Costo
- Bloquear temas
Facilidad de uso En 2023 esa cifra cayó al 21,7%.
Flexibilidad
Costo
Temas de bloques
Los usuarios no sienten lo mismo por WordPress y esa falta de “sentimientos” se refleja en las estadísticas de participación de mercado reportadas por W3Techs que indican una tendencia negativa a la baja de dos años en la participación de mercado.
La cuota de mercado cayó del 43,3% en 2022 (citado en un artículo de Joost deValk) y (según W3Techs) cayó aún más hasta el 43,2% en febrero de 2023 y desde allí cayó aún más el 43,1% en febrero de 2024. cited in an article by Joost deValk
El uso de Wix aumentó del 2,5% en febrero de 2023 al 2,6% en 2024 Shopify pasó del 3,8% en 2023 al 4,3% en 2023.
Joost deValk, cofundador de Yoast SEO, hizo sonar la alarma en 2022 cuando notó que la participación de mercado de WordPress se estaba reduciendo, señalando la lentitud de las mejoras de rendimiento y la dificultad de usar WordPress como dos razones principales de la reducción de la participación de mercado.
El artículo escrito por Joost explica:
“WordPress has a performance team now, and it has made some progress. But the reality is that it hasn’t really made big strides yet… I think WordPress, for the first time in a decade, is being out-‘innovated’.”
“WordPress ahora tiene un equipo de rendimiento y ha logrado algunos avances. Pero la realidad es que todavía no ha dado grandes pasos… Creo que WordPress, por primera vez en una década, está siendo superado en “innovación”.
Lo que frustra a los usuarios de WordPress
Otra pista de por qué los usuarios de WordPress expresan cada vez más insatisfacción es qué es lo que más les frustra de WordPress, como se señaló en la pregunta 21, donde se pidió a los encuestados que eligieran las tres cosas más frustrantes.
La respuesta de “demasiados complementos (encontrar el correcto)” experimentó un enorme cambio del 133 %, con un 8 % citando demasiados complementos en 2022 y un 18,6 % en 2023.
La experiencia de edición de sitios (17%), la seguridad (16,4%) y el rendimiento (16,2%) fueron las principales fuentes de frustración con WordPress.
Un punto positivo es que el número de encuestados que se sintieron frustrados porque es difícil aprender a editar un sitio se redujo del 26% en 2022 al 15% en 2023.
Esas respuestas se hicieron eco en la pregunta 25, que preguntaba qué tres áreas de WordPress necesitan más atención.
Estas son las cinco áreas principales que los usuarios dicen que necesitan más atención:
- Rendimiento 19%
- Seguridad 18%
- Recursos para desarrolladores (ejemplos, demostraciones, documentos, tutoriales, etc.) 16%
- Diseño/UI 14%
- Funcionalidad principal/estabilidad 13%
El futuro de WordPress
WordPress se encontraba en una encrucijada hace dos años con respecto al rendimiento del sitio y tomaron medidas para abordar esos problemas. Pero sus competidores los están “superando en innovación” al mejorar a un ritmo más rápido, no solo en la velocidad del sitio sino también en facilidad de uso, SEO y funciones.
Los resultados de esta encuesta brindan una dirección clara a la comunidad de WordPress que tiene un historial de respuesta a las necesidades de los usuarios. Parte de la solución es reconocer a las comunidades editoriales, de afiliados y de marketing de búsqueda que son influyentes pero no reconocidas en las encuestas anuales.
Cuando vi la encuesta el año pasado, ofrecí comentarios al equipo central de desarrollo sobre la pregunta número cinco, que preguntaba cómo los encuestados usaban WordPress.
Estas fueron las opciones:
- Un proyecto personal o apasionante.
- Una oferta de servicios para mis clientes.
- Una plataforma para administrar mi negocio.
- Un sitio web para mi empleador o lugar de trabajo.
- Escuela o academia o investigación
- Ninguna de las anteriores
Lo que faltaban eran las categorías de publicación de contenidos, marketing de afiliados, blogueros de recetas y empresas locales.
Agrupar a los usuarios de WordPress como Disney con restaurantes familiares y blogueros de recetas en la categoría de “plataforma para administrar mi negocio” no es útil y proporciona poca información útil. Ese descuido alimenta la percepción de que WordPress es distante para los millones de usuarios que la encuesta busca comprender.
La buena noticia es que WordPress no está al margen La encuesta proporciona comentarios sobre cómo se siente la comunidad editorial. Mis conversaciones por correo electrónico con miembros del equipo central de desarrollo me dejan claro que están interesados en acoger a todos sus usuarios como parte de la gran comunidad de WordPress.
Lea el resumen de la encuesta de WordPress:
Resultados de la encuesta anual de 2023 y próximos pasos 2023 Annual Survey Results and Next Steps
Descargue la versión PDF con más detalles:
Informe para la encuesta anual de WordPress 2023 Report for 2023 WordPress Annual Survey
Imagen destacada de Shutterstock/Krakenimages.com
Preguntas más frecuentes
¿Cuáles son algunas de las principales preocupaciones que tienen los usuarios sobre WordPress según la encuesta reciente?
Los resultados de una encuesta reciente han destacado varias áreas en las que los usuarios de WordPress expresan su insatisfacción. Estas preocupaciones incluyen:
- La experiencia del editor con Gutenberg no cumplió con las expectativas.
- Una percepción de que WordPress no ofrece tanta facilidad de uso y flexibilidad en comparación con el año anterior.
- Preocupaciones con respecto al costo general y la propuesta de valor.
- Problemas de rendimiento y seguridad que necesitan más atención.
- El desafío de encontrar los complementos adecuados entre una selección abrumadora.
¿Qué medidas puede tomar la comunidad de WordPress para abordar las preocupaciones de los usuarios destacadas en la encuesta?
Para abordar las inquietudes que surgieron en la encuesta de los usuarios, la comunidad de WordPress podría considerar las siguientes acciones:
- Mejorar el editor Gutenberg para satisfacer de manera más efectiva las expectativas y competencias de los usuarios.
- Aumento del rendimiento y la seguridad para alinearse con los estándares en evolución de la industria del desarrollo web.
- Proporcionar más recursos para desarrolladores, incluidos ejemplos, demostraciones, documentación y tutoriales para facilitar el uso.
- Mejorar las opciones de diseño y de interfaz de usuario para atender a una base de usuarios diversa.
- Reconocer e integrar comentarios de comunidades especializadas, como editores, afiliados y blogueros, en encuestas futuras.
¿Cómo ha evolucionado el sentimiento de los usuarios hacia Gutenberg según la encuesta de WordPress?
A pesar de las mejoras incrementales y la mayor adopción de Gutenberg, la encuesta de WordPress indica una disminución en la confianza de los usuarios Los factores que contribuyen a este sentimiento incluyen una disminución de los usuarios que creen que WordPress satisface sus necesidades y una tendencia a la baja en la satisfacción con la intuición de Gutenberg.
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
