Los anuncios de ataque negativo de Wix contra WordPress se encontraron con la desaprobación en la comunidad de marketing de búsqueda
Los anuncios negativos de Wix que atacan a WordPress crearon una fuerte respuesta anti-Wix en línea Los auriculares promocionales Bose enviados a desarrolladores y personas influyentes del marketing en línea como parte de la campaña no impidieron que los destinatarios cuestionaran públicamente el esfuerzo de promoción con un ataque negativo.
La campaña no pareció convertir a nadie en la comunidad de WordPress para apreciar Wix. La campaña pareció fracasar en realidad al hacer que muchos expresaran reacciones negativas hacia Wix.
El botón de actualización de Doom: te mereces algo mejor
La campaña negativa de Wix parecía estar centrada en retratar a WordPress bajo una luz extremadamente negativa en el contexto de un desarrollador web que busca ayuda para una crisis de salud mental.
Un video, titulado The Update of Doom, es típico de los anuncios de ataque.
En ella un desarrollador web está en consejería psiquiátrica. El subtexto es que WordPress es tan malo que el desarrollador web necesita ayuda psiquiátrica.
Captura de pantalla del anuncio de Wix Attack que retrata a un desarrollador web en una crisis mental
La elección de retratar a WordPress en el contexto de problemas de salud mental es curiosa a la luz del hecho de que muchas personas están sufriendo crisis de salud mental relacionadas con la pandemia.
Según una investigación de la Kaiser Family Foundation: research by the Kaiser Family Foundation
“During the pandemic, about 4 in 10 adults in the U.S. have reported symptoms of anxiety or depressive disorder… up from one in ten adults who reported these symptoms from January to June 2019
…During the pandemic, a larger than average share of young adults (ages 18-24) report symptoms of anxiety and/or depressive disorder (56%). Compared to all adults, young adults are more likely to report substance use (25% vs. 13%) and suicidal thoughts (26% vs. 11%).”
“Durante la pandemia, alrededor de 4 de cada 10 adultos en los EE. UU. han informado síntomas de ansiedad o trastorno depresivo… de uno de cada diez adultos que informaron estos síntomas de enero a junio de 2019
…Durante la pandemia, una proporción mayor que el promedio de adultos jóvenes (de 18 a 24 años) reportaron síntomas de ansiedad y/o trastorno depresivo (56 %) En comparación con todos los adultos, es más probable que los adultos jóvenes informen sobre el uso de sustancias (25% vs. 13%) y pensamientos suicidas (26% vs. 11%).”
En el anuncio de Wix, se organiza una visita psiquiátrica para lograr un efecto cómico al retratar a WordPress como una persona insensible que causa angustia mental.
Algunos pueden percibir que el anuncio trivializa la salud mental al usarlo en un contexto de comedia, particularmente porque WordPress fue retratado como una persona grotescamente enferma cuyos ojos dan vueltas en sus órbitas.
Captura de pantalla del anuncio de Wix Attack que retrata a WordPress con los ojos girando en sus cuencas
Y este fue solo uno de varios anuncios que se organizaron como una crisis de salud mental.
Algunas de las respuestas en YouTube expresaron desaprobación:
“It’s surprising that Wix isn’t embarrassed to post content like this. Who in the world thought that this was a good idea?”
“WOW, how low can you go, this is called the bottom of the barrel”
“Shame on you Wix. I’ve never considered using your services, and never will.”
“Es sorprendente que Wix no se avergüence de publicar contenido como este ¿Quién en el mundo pensó que esto era una buena idea?
“GUAU, qué tan bajo puedes llegar, esto se llama el fondo del barril”
“Qué vergüenza Wix Nunca he considerado usar sus servicios, y nunca lo haré”.
La comunidad de marketing de búsqueda responde en Twitter
La respuesta fue similar en Twitter, donde Jon Henshaw (@henshaw) expresó su desaprobación con el enfoque publicitario negativo y señaló que solo los productos de mala calidad se comercializan de esta manera. @henshaw
Watching this anti-@WordPress campaign by @Wix and all I can think about is how much they’re asking the universe to hack them and how embarrassing that’s going to be for them. Also, I really dislike this marketing approach. Typically, I only see inferior products market this way.
— Jon Henshaw (@henshaw) April 7, 2021
Al ver esta campaña anti-@WordPress de @Wix, todo lo que puedo pensar es cuánto le están pidiendo al universo que los piratee y lo vergonzoso que será para ellos. Además, realmente no me gusta este enfoque de marketing. Por lo general, solo veo el mercado de productos inferiores de esta manera. @WordPress
– Jon Henshaw (@henshaw) 7 de abril de 2021 April 7, 2021
John también señaló que los anuncios de Wix pueden haber borrado la buena voluntad que Wix había estado construyendo dentro de la comunidad de SEO:
What’s interesting to me is that for the past year or so there was a sentiment that Wix was courting SEOs and improving itself.
By shitting on WP, a beloved and oft-used CMS by many SEOs, it erases any goodwill created. And many of us SEOs influence which CMS a business chooses.
— Jon Henshaw (@henshaw) April 7, 2021
Lo que es interesante para mí es que durante el último año hubo un sentimiento de que Wix estaba cortejando a los SEO y mejorando.
Al cagarse en WP, un CMS amado y usado con frecuencia por muchos SEO, borra cualquier buena voluntad creada Y muchos de nosotros, los SEO, influimos en qué CMS elige una empresa.
– Jon Henshaw (@henshaw) 7 de abril de 2021 April 7, 2021
Campaña de Wix descrita como desagradable
Shelly Fagin (@shellyfagin), una de las beneficiarias de la promoción de auriculares, también tuiteó que su expectativa era escuchar cosas positivas sobre Wix solo para enfrentarse a una campaña de ataque negativo, calificándola de desagradable. @shellyfagin
As a headphone receiver, I was totally confused by it all. I expected to be provided info about new features and/or fixes that would make it more appealing to me. I’m not a fan of bashing others to promote myself so it felt very distasteful to me.
— Shelly Fagin (@shellyfagin) April 7, 2021
Como receptor de auriculares, estaba totalmente confundido por todo Esperaba recibir información sobre nuevas funciones y/o correcciones que lo harían más atractivo para mí. No soy fanático de criticar a otros para promocionarme, así que me pareció muy desagradable.
– Shelly Fagin (@shellyfagin) 7 de abril de 2021 April 7, 2021
Michelle Lowery (@MichelleDLowery) desaprobó los mensajes negativos: @MichelleDLowery
Wow. I hadn’t seen any of those videos yet. This reminds me of politicians going the negative campaign route. Don’t tell me how awful the other candidate is. That means nothing. Tell me what *you’re* going to do for me. I can decide for myself without the mud slinging.
— Michelle Lowery (@MichelleDLowery) April 7, 2021
Guau aun no habia visto ninguno de esos videos Esto me recuerda a los políticos que van por la ruta de la campaña negativa. No me digas lo horrible que es el otro candidato Eso no significa nada Dime qué *vas* a hacer por mí Puedo decidir por mí mismo sin la honda de barro.
– Michelle Lowery (@MichelleDLowery) 7 de abril de 2021 April 7, 2021
Matt Mullenweg, fundador de WordPress responde
Matt Mullenweg, fundador de WordPress, respondió destacando que todos los competidores de creación de sitios de WordPress admiten la exportación de sitios web a empresas competidoras y solo Wix atrapa a los usuarios en su plataforma.
Matt Mullenweg respondió: Matt Mullenweg responded
“Wix is a for-profit company… whose business model is getting customers to pay more and more every year and making it difficult to leave or get a refund. (Don’t take my word for it, look at their investor presentations.)
They are so insecure that they are also the only website creator I’m aware of that doesn’t allow you to export your content, so they’re like a roach motel where you can check in but never check out. Once you buy into their proprietary stack you’re locked in, which even their support documentation admits…
So if we’re comparing website builders to abusive relationships, Wix is one that locks you in the basement and doesn’t let you leave. I’m surprised consumer protection agencies haven’t gone after them.”
«Wix es una empresa con fines de lucro… cuyo modelo de negocio es conseguir que los clientes paguen cada vez más cada año y dificultar que se vayan o que obtengan un reembolso (No confíe en mi palabra, mire sus presentaciones para inversores).
Son tan inseguros que también son el único creador de sitios web que conozco que no le permite exportar su contenido, por lo que son como un motel de cucarachas donde puede registrarse pero nunca retirarse. Una vez que compra en su pila patentada, está bloqueado, lo que incluso su documentación de soporte admite …
Entonces, si estamos comparando los creadores de sitios web con las relaciones abusivas, Wix es uno que te encierra en el sótano y no te deja salir. Me sorprende que las agencias de protección al consumidor no hayan ido tras ellos”.
Campañas positivas y buena voluntad
Uno de los sellos distintivos de una marca valorada es la buena voluntad que los clientes e incluso los no clientes extienden a la empresa. Si bien la respuesta a los anuncios no fue universalmente negativa, muchas de las respuestas fueron Muchos expresaron su decepción por el enfoque adoptado por Wix.
Citas
Respuesta del fundador de WordPress, Matt Mullenweg:Wix y sus trucos sucios Wix and Their Dirty Tricks
Mira el anuncio de ataque negativo de Wix: la actualización de Doom
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
