En el espíritu del tema de este año, ChatGPT hace sus predicciones sobre las tendencias de marketing digital para observar en 2023.
Cuando me encargaron escribir un artículo sobre Tendencias de marketing digital, pensé que necesitaba un enfoque nuevo para representar los cambios que estamos experimentando a partir de la IA generativa.
Entonces, siguiendo el espíritu de las tendencias actuales, decidí crear una prueba A/B de mis conocimientos versus las respuestas generadas por ChatGPT.
Tenía curiosidad por ver qué produciría ChatGPT cuando le pedí que «escribiera un artículo sobre las 10 principales tendencias de marketing digital para 2023 al estilo de Greg Jarboe».
Las respuestas que generó están a continuación en cursiva, y mi análisis y evaluación están en texto normal.
Las 10 principales tendencias de marketing digital para 2023, escritas por ChatGPT
Aquí está el párrafo inicial de ChatGPT:
“El mundo del marketing digital cambia constantemente, y mantenerse al día con las últimas tendencias es crucial para las empresas que desean mantenerse a la vanguardia de la competencia.
En 2023, podemos esperar ver una serie de desarrollos emocionantes en el mundo del marketing digital, y he resumido las 10 tendencias principales que dominarán la escena este año”.
No está mal… para un chatbot Pero esta fue su segunda oportunidad de escribir una pista.
La primera vez, le pedí a ChatGPT que «escribiera una historia sobre las 10 principales tendencias de marketing digital para 2023».
“Érase una vez, en el año 2023, el mundo del marketing digital bullía de emoción ya que la industria estaba en la cúspide de una revolución.
Con la aparición de nuevas tecnologías y el rápido cambio del comportamiento de los consumidores, las empresas estaban ansiosas por mantenerse a la vanguardia y adoptar las últimas tendencias de marketing”.
Fue entonces cuando recordé que ChatGPT es sensible a los ajustes en la redacción de entrada.
Entonces, cuando pedí una «historia», me dio algo que podría contarles a mis nietos. Pero, cuando pedí un “artículo”, me dio algo que podía enviar a mis editores.
Al principio, pensé que estaba entrenando al chatbot.
Entonces, me di cuenta de que ChatGPT me estaba entrenando.
Finalmente, llegué a la conclusión de que el modelo había sido optimizado para el diálogo, y recibí exactamente lo que estaba buscando en el segundo intento.
Eso no está nada mal… para un modelo que suele adivinar lo que pretendía el usuario.
Pero la parte más difícil de mi prueba A/B aún estaba por delante.
Esta es la primera tendencia de marketing digital que generó ChatGPT en respuesta a mi pregunta revisada:
1 Inteligencia artificial y aprendizaje automático
“IA y ML están transformando la forma en que operan las empresas y también están revolucionando la forma en que abordamos el marketing digital.
Al aprovechar estas tecnologías, las empresas pueden brindar experiencias personalizadas a sus clientes y automatizar tareas, liberando tiempo para que los especialistas en marketing se concentren en iniciativas más estratégicas”.
Bueno, los humanos, especialmente aquellos que pueden demostrar su E-E-A-T (experiencia, pericia, autoridad y confiabilidad), no deberían tratar de seleccionar una tendencia superior diferente.
¿Por qué?
Si tiene dudas, AI y ML están «revolucionando la forma en que abordamos el marketing digital», Sundar Pichai, director ejecutivo de Google y Alphabet, «declaró un ‘código rojo’, revirtiendo los planes existentes y poniendo en marcha la IA. desarrollo.» Sundar Pichai
Todo lo que puedo añadir es un ejemplo.
Google Analytics 4 (GA4) tiene un conjunto de funciones llamadas Analytics Intelligence, que aplican los modelos de aprendizaje automático de Google para analizar sus datos y predecir las acciones futuras que pueden tomar los usuarios finales.
Y 412 Food Rescue, una organización sin fines de lucro con sede en Pittsburgh, necesitaba reclutar más voluntarios para entregar alimentos de los minoristas a las personas que experimentan inseguridad alimentaria.
Automated Insights les mostró que los fines de semana tendían a ser un poco más lentos en términos de voluntarios y participación, por lo que ajustaron las campañas de redes sociales que dirigían el tráfico a su sitio web.
Han reducido su tiempo de presentación de informes en un 50 %, liberando a su ya limitado personal para aumentar su impacto en toda la comunidad y expandirse a nuevas ciudades.
Entonces vea esto usted mismo, mire «Google Analytics: 412 Estudio de caso de rescate de alimentos». Google Analytics: 412 Food Rescue Case Study
2 Optimización de búsqueda por voz
“Con el auge de los asistentes de voz como Alexa de Amazon y Google Home, la búsqueda por voz se está volviendo cada vez más popular.
Para garantizar que sus productos y servicios aparezcan en la parte superior de los resultados cuando los consumidores buscan con su voz, las empresas están optimizando su contenido para la búsqueda por voz”.
Todavía me sorprendió que ChatGPT hubiera seleccionado la optimización de búsqueda por voz como una de las principales tendencias de marketing digital Esto me llevó a leer un par de artículos recientes sobre este tema, que incluyen:
Después de leer sobre la búsqueda por voz, ChatGPT da en el clavo Y usar el chatbot me ayudó a ver a la vuelta de las esquinas.
Entonces, incluso si ChatGPT «ocasionalmente puede generar información incorrecta», diría que esta no es una de esas ocasiones.
3 Contenido interactivo
“El contenido interactivo, como cuestionarios, encuestas y juegos, se está volviendo cada vez más popular como una forma para que las empresas interactúen con sus clientes y obtengan información valiosa sobre su audiencia.
Al brindar una experiencia más interactiva, las empresas pueden construir relaciones más sólidas con los consumidores y crear una experiencia de marca más memorable”.
La selección de ChatGPT de esta tendencia me desconcertó.
Entonces, leí Contenido interactivo: 10 tipos para involucrar a su audiencia, que afirmaba que «la interactividad es extremadamente importante en el mundo en línea y mejorará la experiencia del usuario».
Bueno Pero, ¿el contenido interactivo es más importante para el SEO que, digamos, la actualización de contenido útil de Google de agosto de 2022? Google’s August 2022 helpful content update
Para responder a esta pregunta, necesitaría realizar una prueba multivariable dentro de esta prueba A/B para determinar si el chatbot ha detectado una tendencia en la que deberíamos centrarnos en 2023.
Eso es factible.
Get City Dealz, SEO-PR y Business Wire (descargo de responsabilidad: cofundé SEO-PR) ganaron dos premios en 2013 por una prueba A/B/C, que encontró que un comunicado de prensa con un video obtuvo un 55,4 % más de visualizaciones de comunicados 55.4
En 2018, Business Wire lanzó comunicados de prensa de medios interactivos, que recibieron 88 segundos de «atención activa» en comparación con los 30 segundos de «atención pasiva» de los comunicados de prensa tradicionales.
Business Wire también dice que el formato interactivo “atrae a las audiencias entre un 30 % y un 50 % más que los comunicados de prensa tradicionales”. 30% – 50%
Pero aún no he probado los comunicados de prensa de Interactive Media. Entonces, digamos que el jurado todavía está deliberando sobre el contenido interactivo.
4 Micro-Momentos
“Como los consumidores están constantemente en movimiento y usan sus dispositivos móviles para obtener información rápida, las empresas se están enfocando en los micro-momentos.
Estos son los momentos en los que los consumidores necesitan información de inmediato y las empresas brindan información relevante y oportuna en el momento exacto”.
Me desconcertó la selección de micromomentos de ChatGPT como una de las principales tendencias de marketing digital para 2023 Ha sido una tendencia durante más de una década, entonces, ¿por qué deberíamos centrar nuestra atención en esto ahora?
Bueno, el conocimiento de ChatGPT sobre eventos después de 2021 es limitado Y en ese entonces, la gente salía del confinamiento durante la pandemia mundial.
Entonces, de repente comenzaron a usar sus dispositivos móviles nuevamente para buscar «vacuna covid cerca de mí» o «vacuna de Johnson y Johnson cerca de mí».
Tal vez estos viejos micromomentos llevaron al chatbot a seleccionar una tendencia obsoleta.
Por otro lado, Think with Google ha publicado o actualizado 72 artículos que mencionan “micromomentos” en el último año. (Vale la pena señalar que 55 de estos artículos se actualizaron en diciembre 7 de enero de 2022, incluido The Basics of Micro-Moments, publicado originalmente en mayo de 2015). Think with Google
Entonces, ¿Google sabe algo sobre los micromomentos que nosotros aún no sabemos?
5 Marketing de Influenciadores
“El marketing de influencers se está convirtiendo en un elemento básico en el mundo del marketing digital, con empresas que se asocian con personas influyentes en las redes sociales para llegar a un público más amplio y crear conciencia de marca.
Al aprovechar la influencia que estas personas tienen sobre sus seguidores, las empresas pueden llegar a nuevos clientes y generar conversiones”.
Estoy completamente de acuerdo con la selección de marketing de influencers de ChatGPT como una de las principales tendencias de marketing digital para 2023.
Los datos del Influencer Marketing Benchmark Report de este año cuentan una historia muy convincente: Influencer Marketing Benchmark Report
- Más del 82% de los especialistas en marketing de marca planean dedicar un presupuesto al marketing de influencers en 2023.
- El 67% de los especialistas en marketing tienen la intención de aumentar sus gastos de marketing de influencers.
- Se espera que la industria del marketing de influencers tenga un valor de $ 21.1 mil millones en 2023, un crecimiento interanual del 29%.
- El 83% de los especialistas en marketing cree que el marketing de influencia es una forma efectiva de marketing.
Recientemente comenté: «El interés mundial en el ‘marketing de influencers’ superó al ‘marketing en redes sociales’ en enero de 2018 y ahora es aproximadamente dos veces mayor».
Puede verificar esto usted mismo utilizando Google Trends para comparar el interés de búsqueda web en los temas «marketing en redes sociales» y «marketing de influencers» en los EE. UU. desde 2004 hasta el presente Esto es lo que verá:
Por lo tanto, no me sorprendería descubrir que las marcas han comenzado a cambiar aún más de sus presupuestos del marketing orgánico en redes sociales al marketing de influencers en 2023.
6 Vídeo marketing
“El contenido de video se está convirtiendo en la forma dominante de contenido en Internet, y las empresas están incorporando videos en sus estrategias de marketing para llegar a los consumidores de formas nuevas y atractivas.
Ya sea a través de las redes sociales, anuncios de video o demostraciones de productos, el video es una herramienta poderosa para que las empresas se conecten con sus clientes”.
Estoy totalmente de acuerdo con la selección de video marketing de ChatGPT como una de las principales tendencias de marketing digital para 2023.
Pero me pregunté: «¿Por qué deberíamos centrar nuestra atención en eso ahora?»
Durante la llamada de ganancias del cuarto trimestre de Alphabet en febrero El 2 de enero de 2023, el director ejecutivo Sundar Pichai dijo que YouTube Shorts ha superado los 50 000 millones de visitas diarias, frente a los 30 000 millones de hace un año. Feb. 2, 2023
Un día antes, YouTube permitió a los creadores compartir los ingresos publicitarios de los videos de formato corto.
Esa es una buena razón para volver a centrar nuestra atención en el video marketing.
Entonces, mientras muchos analistas de la industria se enfocan en TikTok e Instagram Reels, YouTube se ha convertido de manera constante (y sigilosa) en un líder en videos de formato corto. Y esa es una tendencia en la que también vale la pena volver a centrarse.
7 chatbots
“Los chatbots se están volviendo más sofisticados y brindan un servicio al cliente instantáneo y personalizado.
Esta tecnología está liberando tiempo para que las empresas se concentren en otras tareas y también está facilitando que los consumidores obtengan la información que necesitan de manera rápida y eficiente”.
¿Son los chatbots una de las principales tendencias de marketing digital de este año?
Incluso David Leonhardt de The New York Times incluyó a ChatGPT como una de las siete sorpresas de los últimos meses. Su colega Kevin Roose dice: “ChatGPT aún es joven, ¡solo tiene 2 meses! los chatbots podrían cambiar nuestras vidas”. David Leonhardt
Pero adivine esto: si ChatGPT tiene un «conocimiento limitado del (el) mundo y los eventos después de 2021», ¿cómo podría predecir que los chatbots serán una de las principales tendencias de marketing digital para 2023?
¿ChatGPT se ha vuelto consciente de sí mismo?
Hay una respuesta seria a estas preguntas caprichosas.
Para descubrirlo, lea el CEO de Google confirma que las funciones de inteligencia artificial llegarán a la búsqueda «pronto», que incluye una declaración del CEO de Google sobre un nuevo servicio similar a ChatGPT.
Según Pichai,
“In 2021, we shared next-gen language + conversation capabilities powered by our Language Model for Dialogue Applications (LaMDA). Coming soon: Bard, a new experimental conversational #GoogleAI service powered by LaMDA.”
“En 2021, compartimos capacidades de lenguaje + conversación de próxima generación impulsadas por nuestro modelo de lenguaje para aplicaciones de diálogo (LaMDA) Próximamente: Bard, un nuevo servicio experimental conversacional de #GoogleAI impulsado por LaMDA”.
Entonces, ¿son los chatbots una de las principales tendencias de marketing digital de este año?
8 Personalización
“Con los datos cada vez más accesibles, las empresas están aprovechando esta información para ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes.
Desde anuncios dirigidos hasta recomendaciones de contenido personalizado, la personalización es clave para brindar una experiencia de cliente única y atractiva”.
Estoy totalmente en desacuerdo con la selección de ChatGPT de esta tendencia.
La personalización fue una de las principales tendencias de marketing digital en el pasado.
Pero ahora se enfrenta a fuertes vientos en contra por parte de los consumidores, que utilizan bloqueadores de anuncios para evitar anuncios intrusivos o repetitivos;
Con la creciente preocupación por la privacidad, los consumidores se están replanteando qué datos están dispuestos a proporcionar a las marcas, y esto está obligando a los especialistas en marketing a cambiar su percepción de la personalización.
En 2023, nuestra atención debería cambiar a las «audiencias predictivas».
¿Qué son éstos?
Por ejemplo, puede crear una audiencia de «personas que más gastan en 28 días previstas» que incluya a los usuarios que se prevé que generarán la mayor cantidad de ingresos en los próximos 28 días.
El año pasado, escribí,
“McDonald’s Hong Kong cumplió su objetivo de aumentar los pedidos móviles utilizando una audiencia predictiva de ‘probables compradores de 7 días’.
Exportaron esta audiencia a Google Ads y aumentaron sus pedidos de aplicaciones más de seis veces. También vieron un ROI 2,3 veces más fuerte, un aumento de 5,6 veces en los ingresos y una reducción del 63 % en el costo por acción”.
Por lo tanto, debe dejar de luchar en la última guerra y comenzar a ganar elogios de su CMO o clientes creando audiencias predictivas en 2023.
9 Publicidad en redes sociales
“La publicidad en las redes sociales continúa creciendo, y las empresas aprovechan plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn para llegar a su público objetivo e impulsar las conversiones.
Ya sea a través de contenido patrocinado, anuncios gráficos o asociaciones de personas influyentes, la publicidad en las redes sociales es una forma efectiva para que las empresas lleguen a nuevos clientes y creen conciencia de marca”.
En general, estoy de acuerdo con ChatGPT sobre esta tendencia, con algunas advertencias.
La publicidad en las redes sociales seguirá creciendo.
Creo que los anunciantes deberían trasladar parte de sus presupuestos publicitarios de Facebook y Twitter a YouTube, Snapchat, TikTok, Pinterest y LinkedIn en 2023.
Los anunciantes también deberían mover una mayor parte de los presupuestos publicitarios de los anuncios gráficos a los anuncios de video social.
De hecho, Video ahora representa más de la mitad de todos los ingresos publicitarios de las redes sociales, según Evelyn Mitchell de Insider Intelligence. Evelyn Mitchell
Y reconoció: “Anteriormente, no esperábamos que el video alcanzara el hito del 50 % hasta después de 2024. Con los anunciantes preservando una mayor parte de sus presupuestos de videos sociales durante la recesión, esta tendencia se aceleró”.
Hay otro dato crítico para digerir: se espera que el gasto en anuncios de videos sociales crezca un 21,2% en 2023.
Pero el mayor impulsor de crecimiento en el gasto publicitario en video digital es la televisión conectada (CTV), que crecerá un 27,2 % este año.
10 Realidad virtual y aumentada
“La realidad virtual y aumentada se está generalizando, lo que permite a las empresas crear experiencias inmersivas para sus clientes.
Desde demostraciones de productos virtuales hasta compras de realidad aumentada, estas tecnologías brindan una nueva forma para que las empresas se conecten con sus clientes y creen una experiencia de marca más atractiva”.
Si la personalización es un ejemplo de pelear la última guerra, entonces la realidad virtual y aumentada es un ejemplo de un puente demasiado lejano.
VR y AR pueden convertirse en las principales tendencias en tres a cinco años, pero no en 2023.
En 2016, dije: «A veces es necesario dar un paso atrás, muy atrás, para obtener una perspectiva diferente de los desafíos y oportunidades que enfrentan los especialistas en marketing hoy en día».
Por lo tanto, cuando la realidad virtual y aumentada se conviertan en las principales tendencias entre 2026 y 2028, no se sorprenda si otros formatos, desde formatos cortos y largos hasta historias y transmisión en vivo, continúan siendo populares en una variedad de dispositivos, desde teléfonos inteligentes.
¿El veredicto sobre ChatGPT?
Aquí está el párrafo final de ChatGPT:
“En conclusión, estas son solo algunas de las tendencias de marketing digital que dominarán la escena en 2023. Al mantenerse a la vanguardia y adoptar estas nuevas tecnologías y estrategias, las empresas pueden llegar a nuevos clientes, crear conciencia de marca y mantenerse por delante de la competencia”.
No está mal, nada mal… para un chatbot.
Entonces, en una era de transformación digital, ¿podría confiar en una lista de tendencias de un modelo de lenguaje grande que sufre de alucinación de inteligencia artificial?
Y, en un momento en el que necesita comprender los últimos cambios en los comportamientos, las necesidades y las creencias de los consumidores, ¿debería creer en un pronóstico creado por un chatbot que admite que tiene un «conocimiento limitado del (el) mundo y los eventos después de 2021»?
Finalmente, ¿preferiría un resumen de mil palabras de las tendencias de marketing digital de un sistema de IA o las ideas de un ser humano con experiencia en el tema?
Pero esto no ha sido un concurso legendario de corte de madera ni una prueba A/B real.
No necesita elegir entre las respuestas de ChatGPT y las mías.
Diablos, puedes compararlos y contrastarlos, tal como lo he hecho yo.
De hecho, planeo continuar usando el chatbot de OpenAI en 2023, a menos que Bard de Google resulte ser significativamente mejor. (Pero aún no he probado Bard).
En conclusión
Permítanme cerrar este artículo compartiendo el párrafo final de la primera respuesta de ChatGPT, que me dio el chatbot cuando le pedí que «escribiera una historia sobre las 10 principales tendencias de marketing digital para 2023».
“En conclusión, el mundo del marketing digital estaba evolucionando a un ritmo acelerado y las empresas estaban adoptando estas nuevas tendencias para adelantarse a la competencia y satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores”.
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