Escribir una página Acerca de nosotros se trata más del usuario final que de su organización. Aquí hay 8 cosas que se deben y no se deben hacer al escribir una increíble página Acerca de.
¿Su página «Acerca de nosotros» deja una primera impresión estelar?
El cliente de hoy quiere saber exactamente con quién está haciendo negocios; 86%
Si bien muchos dueños de negocios tratan su página «Acerca de nosotros» como una ocurrencia tardía, en realidad es una de las páginas más importantes de su sitio web.. Cuenta la historia completa de su marca y a quién sirve.
Sin embargo, si cree que su página «Acerca de nosotros» es realmente sobre usted, piénselo de nuevo.
En esta guía, cubrimos de quién y de qué se trata realmente su página Acerca de, además de lo que se debe y no se debe hacer más importante para crear una página ganadora Acerca de nosotros.
¿De quién es realmente tu página Acerca de?
Al igual que con todo lo relacionado con el marketing, su página Acerca de no se trata de usted.
Se trata de su público objetivo y de cómo funciona su marca para ayudarlos a lograr un objetivo, superar dificultades y lograr resultados sorprendentes.
El error más común que veo que cometen los especialistas en marketing en la página Acerca de de la marca es enumerar una serie aburrida de elogios.
Siguen y hablan sobre cómo son tan buenos y cuántos años de experiencia tienen.
Tu audiencia no está interesada en estas cosas.. Realmente no.
Lo que quieren leer es:
- Cómo su marca se alinea con sus valores.
- Cómo pretende satisfacer sus necesidades.
- Los resultados que ha generado para clientes/clientes anteriores.
Una página Acerca de ganadora destaca la confianza que tiene en servir a su público objetivo y cómo puede ayudarlos a lograr sus objetivos.
Lo que se debe y no se debe hacer al crear una página Acerca de excepcional
El objetivo de escribir una página Acerca de no es divagar sobre la experiencia de su marca o los «puntos de venta».
Escribir sobre usted (o su marca) puede provocar ansiedad. Pero con el proceso correcto, puede crear una página Acerca de convincente con confianza.
Estos pros y los contras ayudarán a que el carácter de su marca brille y dejen una impresión duradera en su público objetivo.
1. Investigue a su público objetivo
Mi objetivo es respaldar su estrategia de contenido con estudios de mercado.
La investigación de mercado informará la estrategia de palabras clave de su marca, la propuesta de venta única (USP), la voz de la marca y mucho más.
Sin la investigación de la audiencia, simplemente estás haciendo conjeturas sobre lo que tu audiencia quiere y necesita.
Esto puede llevarlo a escribir una página Acerca de que pierde por completo la marca en términos de lo que buscan sus posibles clientes.
Para escribir una página Acerca de sólida, debe saber:
- Con qué está luchando su audiencia ahora.
- Qué soluciones han probado ya.
- Lo que no les gustó de esas soluciones.
- Lo que buscan en una solución y marca como la tuya.
- Cuál es su meta #1.
Puede hacerle estas preguntas a su audiencia directamente o incluirlas en un Formulario de Google y enviarlo como una encuesta anónima.
Recomiendo encarecidamente encuestar al menos a 10 personas en su público objetivo para que pueda contar las respuestas más comunes y usar esta información para informar el contenido de su página Acerca de.
2. No divagues sobre tu historia de fondo
La historia de su marca es interesante hasta cierto punto, pero esto no es de suma importancia para su público objetivo.
Quieren saber menos de dónde vienes y más sobre cómo avanzas, específicamente, cómo los vas a ayudar en el futuro.
Amo una buena historia tanto como a la siguiente persona, pero no cuando entierra lo que estoy tratando de aprender sobre una marca.
Los resultados que genera tu marca, los valores de tu empresa, cómo trabajas con los clientes, etc.. debe estar al frente de su página Acerca de.
Reserve su historia de fondo para una pequeña sección de su página Acerca de, en todo caso, y concéntrese en lo que su audiencia realmente quiere saber.
3. Use «usted» y no «nosotros»
Los usuarios van a su página Acerca de para obtener más información sobre cómo su marca puede ayudarlos.
Si pasa la mayor parte de su página Acerca de diciendo «Hacemos esto…» y «Hacemos aquello…», puede perder fácilmente a un usuario que busca información sobre cómo atenderá sus necesidades.
Como regla general, debe intentar hablar directamente con sus usuarios objetivo como si estuviera teniendo una conversación con ellos uno a uno.
Por ejemplo, una oración como:
“Ayudamos a los propietarios de pequeñas empresas a aumentar la eficiencia y la productividad con nuestro software CRM”
fácilmente podría convertirse en:
“¿Quiere aumentar la productividad y la eficiencia en su negocio?
Incluso un replanteamiento pequeño y sutil de su contenido puede marcar una gran diferencia en términos de hablar sobre las necesidades de su audiencia.
4. No se concentre en las características
Guarde las características de su producto u oferta para sus páginas de productos y servicios. Su página Acerca de se trata de conocer los beneficios de lo que ofrece y cómo puede mejorar la vida de sus clientes.
Hay toneladas de investigación sobre las ventajas que respaldan esta recomendación para centrarse en los beneficios frente a las características en su marketing de contenido.
Su página Acerca de presenta una gran oportunidad para cubrir las ventajas de trabajar con usted, los resultados que genera para los clientes y cómo eclipsa a la competencia.
5. Comparta los valores de su empresa
La cultura de la empresa es invaluable para el éxito de cualquier organización, no solo internamente sino también en la forma en que atienden a sus clientes.
Y con más empresas participando en iniciativas de diversidad e inclusión, los clientes están cada vez más atentos a cómo las marcas muestran su compromiso con las prácticas comerciales éticas.
Su página Acerca de debe cubrir lo que representa su empresa, lo que cree, cómo atiende a sus clientes y más.
Una página Acerca de es un gran lugar para incluir su:
- Declaración de la misión de la empresa.
- Declaración de diversidad e inclusión.
- Política de atención al cliente.
- Declaración ambiental.
- Organizaciones colaboradoras.
- Experiencia como voluntario.
Los clientes quieren ver qué representa su marca y cómo funciona para hacer del mundo un lugar mejor.
Use esta página para resaltar los valores de su empresa y lo que la convierte en una organización ética, inclusiva y solidaria.
6. No incluya demasiado contenido
Puede ser tentador escribir una gran página Acerca de que cubra la historia completa de su marca, a quién sirve, elogios, etc.
Pero seamos honestos, la mayoría de nosotros sabemos que la mayoría de los usuarios simplemente escanean el contenido de la página web para encontrar la información más relevante para ellos.
Trate de evitar incluir demasiado contenido superfluo en su página Acerca de.
En su lugar, hable sobre los puntos clave que encontró durante su investigación de mercado, encuentre los principales beneficios de su oferta y comparta los valores de su empresa.
La mayor parte de la información se reservará para sus páginas de productos y servicios más amplias.
7. Contrata a un redactor, si es posible
Escribir sobre ti o tu marca puede ser difícil. De hecho, incluso como escritor de contenido, empleé la ayuda de otro escritor para que me ayudara a escribir mi página Acerca de.. Simplemente estoy demasiado cerca de mi propia marca.
Un redactor publicitario profesional podrá dar sentido a la investigación de mercado y crear una narrativa de marca que se dirija a su público objetivo.
A menudo, como dueños de negocios, nos involucramos demasiado en nuestro trabajo para hablar de manera objetiva o incluso ver los elementos clave que los clientes realmente están buscando.
Si puede permitirse el lujo de contratar a un escritor profesional, lo recomiendo encarecidamente.. Tendrán una visión más amplia de su marca y podrán reunir toda la información en una página Acerca de ganadora que sorprenda a su público objetivo.
8. No te olvides de la experiencia del usuario
El aspecto de su página Acerca de también es importante. La experiencia del usuario (UX) es una consideración clave en la forma en que crea su página Acerca de para que los usuarios puedan navegar fácilmente.
Incluya un título claro en la parte superior de su página, agregue secciones de contenido organizado, imágenes y llamadas a la acción en todo. Asegúrese de que su página esté optimizada para dispositivos móviles y se cargue rápidamente para que los usuarios puedan encontrar lo que buscan rápidamente.
Otra buena práctica es hacer una auditoría de su sitio y encontrar oportunidades de enlaces internos.. Vea dónde tiene sentido vincular internamente a su página Acerca de desde otras páginas de su sitio.
Siga los mejores ejemplos de páginas Acerca de
con suerte, estos pros y los contras de escribir una página Acerca de ganadora lo ayudarán a crear una historia de marca convincente que atraiga a sus clientes objetivo.
Sin embargo, sé que poner en práctica estos consejos es mucho más fácil cuando tienes algunos ejemplos para inspirarte.
Consulte este artículo con 25 ejemplos de páginas Acerca de que pueden ayudarlo a crear una página Acerca de mejor y más efectiva.
Solo asegúrese de considerar su propia investigación de mercado, cubrir los beneficios de su oferta y hablar de las necesidades únicas de su audiencia.
Más recursos:
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
