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El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, analiza cómo la IA influirá en el aspecto que tendrán los motores de búsqueda dentro de diez años
El director ejecutivo de Google y Alphabet, Sundar Pichai, se sentaron para una discusión sobre inteligencia artificial que inevitablemente se centró en el futuro de las búsquedas. Explicó su concepto de búsqueda y el papel de los sitios web, insistiendo en que lo único diferente es la tecnología.
Estos son los primeros días
El entrevistador preguntó si a Sundar le sorprendió lo rápido que ha progresado la IA recientemente. El CEO de Google dejó claro que Google estaba efectivamente a la vanguardia de la IA y que han estado creando la infraestructura para ello desde 2016. También le recordó al entrevistador que el mundo se encuentra en el comienzo de la era de la IA y que hay mucho más por venir.
Sundar respondió:
“…one of the main things I did as a CEO is to really pivot the company towards working on AI and I think that’ll serve us well for the next decade ahead.
For example now I look back and compute is the hot currency now. We built TPUs, we started really building them at scale in 2016 right, so we have definitely been thinking about this for a long time.
…we’ve always had a sense for uh the trajectory ahead and in many ways we’ve been preparing the company for that and so I think foundationally a lot of our R&D …a lot of it has gone into AI for a long time and so I feel incredibly well positioned for what’s coming.
We’re still in the very early days I think people will be surprised at the level of progress we’re going to see and I feel like we’ve scratched the tip of the iceberg.”
“…una de las principales cosas que hice como CEO fue realmente hacer que la empresa trabajara en IA y creo que eso nos será de gran utilidad durante la próxima década.
Por ejemplo, ahora miro hacia atrás y calculo que es la moneda de moda ahora. Construimos TPU, realmente comenzamos a construirlos a escala en 2016, así que definitivamente hemos estado pensando en esto durante mucho tiempo.
…siempre hemos tenido una idea de la trayectoria que tenemos por delante y de muchas maneras hemos estado preparando a la empresa para eso, por lo que creo que, fundamentalmente, gran parte de nuestra I+D… gran parte se ha destinado a la IA durante mucho tiempo y
Todavía estamos en los primeros días. Creo que la gente se sorprenderá del nivel de progreso que vamos a ver y siento que hemos arañado la punta del iceberg”.
Lo único diferente es la tecnología
También se le preguntó a Sundar sobre el futuro de la búsqueda y cómo sería. Hay mucha ansiedad por parte de los editores y especialistas en marketing de búsqueda de que la IA reemplazará por completo la búsqueda y que los sitios web caerán en declive, arrastrando consigo a la industria del SEO.
Por lo tanto, puede resultar un alivio que el CEO de Google anticipe un futuro en el que las personas y los sitios web sigan desempeñando un papel importante en las búsquedas tal como lo hacen hoy.
Comienza afirmando que la IA ha sido parte de la búsqueda durante muchos años y que el ecosistema web todavía desempeña un papel para que la búsqueda sea útil. También subraya que los diez enlaces azules no existen desde hace 15 años (la gente también pregunta, vídeos, noticias destacadas, carruseles), que Google lleva mucho tiempo dando respuestas directas (fragmentos destacados, etc.).
Esta es la pregunta formulada:
How are things going to evolve? Like how will people access information in 10 years?
¿Cómo van a evolucionar las cosas?
Sundar responde que lo único diferente es la tecnología:
“Look, I think it’s one of the common myths around that Google has been ten blue links for a long time. You know, when mobile came we knew Google search had to evolve a lot. We call it Featured Snippets, but for almost ten years now, you go to Google for many questions we kind of use AI to answer them right, we call it web answers internally.
And so, we’ve always answered questions where we can but we always felt when people come and look for information people in certain cases want answers but they also want the richness and the diversity of what’s out there in the world and it’s a good balance to be had and we’ve always, I think, struck that balance pretty well.
To me all that is different is now the technology by which you can answer is progressing, so we will continue doing that. But this evolution has been underway in search for a long long time.”
“Mira, creo que uno de los mitos más comunes es que Google tiene diez enlaces azules durante mucho tiempo. Ya sabes, cuando llegó el móvil sabíamos que la búsqueda de Google tenía que evolucionar mucho. Lo llamamos fragmentos destacados, pero desde hace casi diez años, acudes a Google para muchas preguntas y usamos inteligencia artificial para responderlas correctamente, lo llamamos respuestas web internamente.
Por eso, siempre hemos respondido preguntas donde podemos, pero siempre sentimos que cuando la gente viene y busca información, en ciertos casos quieren respuestas, pero también quieren la riqueza y la diversidad de lo que hay en el mundo y es un buen equilibrio.
Para mí, lo único diferente es que ahora la tecnología mediante la cual se puede responder está progresando, así que continuaremos haciéndolo. Pero esta evolución ha estado en marcha en la búsqueda desde hace mucho tiempo”.
La gente confía en la búsqueda
Sundar observó que la búsqueda siempre ha evolucionado y, a pesar de ser diferente hoy de lo que era hace quince años, todavía se trata de sacar a la luz información de la web.
Él continuó:
“Search used to be text and 10 blue links maybe 15 years ago but you know be it images, be it videos, be it finding answers for your questions, those are all changes you know …to to my earlier point people kind of shrug and …we’ve done all this in Google search for a long time and people like it, people engage with it, people trust it.
So to me, I view it as a more natural continuation, obviously with LLMs and AI. I think you have a more powerful tool to do that and so which is what we are putting in search, you know with Search Generative Experience and so we’ll continue evolving it in that direction too.”
“La búsqueda solía ser texto y 10 enlaces azules tal vez hace 15 años, pero ya sabes, ya sean imágenes, videos o encontrar respuestas a tus preguntas, todos esos son cambios, ya sabes… hasta mi punto anterior, la gente se encoge de hombros y
Entonces, para mí, lo veo como una continuación más natural, obviamente con LLM e IA. Creo que tienes una herramienta más poderosa para hacer eso y eso es lo que estamos poniendo en la búsqueda, ya sabes, con Search Generative Experience y continuaremos evolucionándola en esa dirección también”.
Los motores de búsqueda y la Web van de la mano
A continuación se le preguntó sobre la cuestión de los prejuicios políticos y culturales en los motores de búsqueda, y mencionó que la producción de Google ha sido acusada de reflejar los prejuicios liberales de sus empleados. Le preguntaron: ¿Cómo piensa usted qué respuesta dar a las preguntas?
La respuesta de Sundar volvió a hacer referencia al valor de la información creada por personas que se encuentra en sitios web como la mejor fuente de respuestas. Dijo que incluso con Search Generative Experience, todavía quieren dirigir a los usuarios a sitios web.
Así lo explicó:
“Let’s talk about search for a second here, you’re asking a very important question. I think you know the the work we have done over many many years making sure, from a search standpoint, in search we try to reflect what’s out in the web. And we want to give trustworthy high quality information. We’ve had to navigate all of this for a long time.
I think we’ve always struck the balance, that’s what I’m saying, it’s not about giving an answer, there are certain times you give an answer, what’s the population of the United States, yes it’s an answerable question. There are times you want to surface the breadth of opinions out there on the web which is what search does and does it well.
Just because you’re saying we are summarizing it on top doesn’t mean we veer from those principles. The summary can still point you to the range of opinions out there right, and we do that today all the time.”
“Hablemos de búsqueda por un segundo, estás haciendo una pregunta muy importante. Creo que conoces el trabajo que hemos realizado durante muchos años asegurándonos, desde el punto de vista de la búsqueda, que en la búsqueda intentamos reflejar lo que hay en la web. Y queremos dar información confiable y de alta calidad. Hemos tenido que afrontar todo esto durante mucho tiempo.
Creo que siempre hemos logrado el equilibrio, eso es lo que digo, no se trata de dar una respuesta, hay ciertas veces que das una respuesta, ¿cuál es la población de Estados Unidos? Sí, es una pregunta que se puede responder. Hay ocasiones en las que deseas sacar a la luz la variedad de opiniones que hay en la web, que es lo que hace la búsqueda y lo hace bien.
El hecho de que estés diciendo que lo estamos resumiendo no significa que nos desviemos de esos principios. El resumen aún puede indicarle la variedad de opiniones que existen, y eso lo hacemos hoy en día todo el tiempo”.
SGE no es una experiencia de chatbot
La siguiente parte es muy importante porque enfatiza la palabra «búsqueda» en la frase Search Generative Experience para contrastar eso con hablar con un chatbot.
Hay muchos artículos que predicen la disminución del tráfico de búsqueda debido a SGE, pero hay muchas razones por las que eso no es lo que está sucediendo y Sundar lo explica al diferenciar la experiencia de búsqueda de la experiencia del chatbot. Esto es muy importante porque es un punto que los que reaccionan instintivamente pasan por alto que SGE va a reemplazar los sitios web. Según Sundar, ese no es el caso porque la búsqueda y los chatbots son dos cosas diferentes.
Su respuesta:
“And so I think that’s different from when you’re in a chatbot and I think that’s the more active area of research where sometimes it has its voice so how do you get those moments right and you know again for us I think it’s an area where we will be deeply committed to getting it right.
How do you do it in a way that which you represent the wide range of views that are held by people around the world and I think there are many aspects to it, the issues with AI models are not just at Google you see it across other models.”
«Y creo que eso es diferente a cuando estás en un chatbot y creo que esa es el área de investigación más activa donde a veces tiene su voz, entonces, ¿cómo logras que esos momentos sean correctos y lo sabes de nuevo? Creo que es un área.
¿Cómo se hace de una manera que represente la amplia gama de puntos de vista que tienen las personas en todo el mundo? Creo que hay muchos aspectos al respecto. Los problemas con los modelos de IA no son solo en Google, se ven en otros
La IA mejora la búsqueda (no la reemplaza)
Cerca del final de la discusión, Sundar describe la IA como una tecnología que mejora las tecnologías actuales (y no como algo que las reemplaza). Este también es un punto importante a considerar al pensar en cómo la IA afectará la búsqueda y el SEO.
Su explicación de cómo la IA mejora pero no necesariamente reemplaza:
“…of course as a company you want to make sure you’re capitalizing on those innovations and building successful products, businesses, but I think we’ve long demonstrated that we can do it. The thing that excites me about AI is it’s the same underlying piece of technology for the first time in our history we have one leveraged piece of technology which can improve search, can improve YouTube, can improve Waymo and we put it all as cloud to our customers outside and so I feel good about that.”
“…por supuesto, como empresa uno quiere asegurarse de aprovechar esas innovaciones y crear productos y negocios exitosos, pero creo que hace tiempo que demostramos que podemos hacerlo. Lo que me entusiasma de la IA es que es la misma pieza de tecnología subyacente; por primera vez en nuestra historia, tenemos una pieza de tecnología aprovechada que puede mejorar la búsqueda, puede mejorar YouTube, puede mejorar Waymo y lo ponemos todo como nube para nuestro
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Comidas para llevar
En esta entrevista hubo mucha información importante que proporciona la imagen más completa de cómo será el estado de la búsqueda en el futuro.
Algunos de los puntos importantes:
- La IA no es nueva Ha sido parte de Google desde hace muchos años.
- Google ha proporcionado respuestas y resúmenes durante años
- Los sitios web son importantes para buscar
- SGE no es una experiencia de chatbot, es una experiencia de búsqueda
- La búsqueda y los chatbots son dos cosas diferentes
- La IA mejora la búsqueda (no la reemplaza)
Mire la entrevista en el minuto 1 hora 17:
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