Instacart es un gigante en ascenso en el mundo minorista que abre muchas oportunidades para los especialistas en marketing.. Esto es lo que necesita saber sobre la publicidad de Instacart.
No hay forma de que estés en un sitio llamado Search Engine Journal y no hayas oído hablar de Instacart. Entonces, ya estás un paso por delante del juego.
Si no usó Instacart antes de la pandemia, lo más probable es que lo haya usado una o dos veces (o 12 veces o más) durante el año pasado.
Sin embargo, lo que quizás no sepa es que Instacart es un gigante en ascenso en el mundo de la publicidad minorista, que se abre paso en el territorio tradicionalmente ocupado por los grandes como Amazon y Walmart.
Instacart ya es el líder indiscutible en la entrega de comestibles en línea en América del Norte y también está ampliando sus servicios de entrega y recogida más allá de los supermercados.
Si tiene un producto vendido en cualquier tienda física, querrá explorar las opciones de publicidad disponibles con Instacart.
Por contexto, en mayo de 2020, Instacart lanzó una plataforma de publicidad de autoservicio. Antes de eso, la compañía había estado realizando opciones de publicidad en el sitio de una manera más manual, basada en vuelos.
Todavía ofrecen algunas de esas opciones, especialmente en cupones, pancartas y promociones más grandes.. Pero los «productos destacados (patrocinados)» muy fáciles de usar y efectivos son lo que profundizaremos hoy.
El increíble crecimiento de Instacart
En primer lugar, abordemos el problema obvio de la fatiga de la plataforma.
«¿Otra plataforma?»
A lo que la respuesta es inequívoca: “Sí, otra plataforma”.
Primero, escúchame antes de apresurarte a juzgar. Hay algunos hechos de los que quizás no esté al tanto, lo más importante, el gran tamaño y alcance que tiene Instacart hoy.
Obviamente, han tenido un buen año.. Debido a la pandemia, los supermercados avanzaron a la velocidad de la luz en la habilitación del comercio electrónico.
El crecimiento inicialmente pronosticado para tomar hasta cinco años terminó tomando seis meses y los avances de Instacart tampoco fueron solo en la vertical de comestibles.
Más allá de los comestibles
Instacart vio cinco años de crecimiento en cinco semanas.
si, semanas. No años.
Hoy, la compañía se asocia con casi 600 minoristas nacionales, regionales y locales, y agregó más de 200 de estos socios en 2020.
Con un crecimiento interanual de tres dígitos en el volumen de transacciones (GTV) en 2020 impulsado por su alcance en más de 5500 ciudades y más del 85 % de EE. UU.. hogares, ahora tienen lo que ahora llamo «The Everything Offline Store».
Estamos hablando de grandes oportunidades para CPG con CVS, Walgreens y Costco.
Las relaciones exclusivas de minoristas especializados con Sephora, Bed Bath & Beyond y Best Buy han ampliado el alcance de su categoría mucho más allá de los ya largos pasillos de alimentos frescos y artículos esenciales para el día a día hacia un nuevo nivel de conveniencia y, con ello, hábitos de compra en línea.
Cómo los compradores usan Instacart
Repasemos la forma en que un comprador usa Instacart, específicamente, los niveles de selección por los que pasan antes de agregar un artículo al carrito o realizar una búsqueda.
Un usuario abrirá la aplicación o irá al sitio web (y ese comportamiento por sí solo es todo un estado de ánimo de compra).
Los usuarios realmente no van a Instacart para navegar casualmente;
Al llegar, ingresarán su ubicación para que Instacart muestre los minoristas disponibles en su área. Luego, el usuario selecciona un minorista antes de comenzar a buscar o explorar ofertas, categorías o cupones.
Para los especialistas en marketing, todas esas capas de calificación se han superado antes de realizar una búsqueda.
Su producto puede aparecer en la fila uno, lugar dos;
Así es como puedes entrar en acción.
Primeros pasos con Instacart
Su producto necesita estar físicamente en las tiendas. Lo siento, sé que podría haber conseguido las esperanzas de algunos vendedores de DTC allí.
Pero para que un comprador de Instacart recoja, empaque y entregue algo, el producto debe vivir en un estante en algún lugar de una de las más de 45,000 tiendas desde las que Instacart entrega.
Llenar productos en Instacart
Algunas de las preguntas más frecuentes sobre Instacart son:
- ¿Cómo se llenan los productos?
- ¿Cómo se puede cambiar eso?
- ¡¿Y donde esta?!
El contenido de Instacart proviene del minorista o de proveedores de servicios de contenido (CSP) de terceros conectados directamente a Instacart.
Si su producto está en una tienda física y desea convertirse en socio de Instacart Ads, puede proporcionar regularmente a Instacart contenido del producto que cubra el inventario, la variación/surtido, el título, la descripción y las imágenes.
Ordenar esa parte es el primer lugar para comenzar.
Si necesita corregir contenido en Instacart del minorista, hay un JotForm que puede solicitar cuando trabaje con un ejecutivo de cuenta de Instacart en el lado publicitario del negocio.
Si tiene un CSP, ese es un camino mejor que JotForm. Será la forma más eficiente y efectiva de garantizar que las actualizaciones se completen y persistan.
Si falta un producto en Instacart que está en una tienda/minorista, es probable que el minorista no haya habilitado ese producto para que aparezca en la lista y deberá hablar con su contacto en el minorista (o posiblemente a través de su corredor, si
Como especialista en marketing de búsqueda, uno de los pensamientos que (con suerte) le vino a la mente fue: «Me pregunto si este es el mismo contenido que ya se está enviando a [inserte el nombre del motor de búsqueda/mercado aquí]».
La respuesta es que muy bien podría serlo.
Definitivamente es algo para investigar y puede hacer que tomes medidas.
Disponibilidad de distribución y minoristas
Para publicitar con éxito en Instacart, debe tener un alcance «decente» en términos de la cantidad de tiendas en la red de Instacart y/o alcance geográfico.
Por ejemplo, estar en cinco tiendas puede no generar suficiente volumen si esas tiendas son pequeñas o están en áreas menos pobladas.
Pero, por otro lado, si una de esas tiendas se encuentra en un minorista popular en un área densamente poblada como Los Ángeles, este podría ser un canal viable para usted.
Desafortunadamente, es la respuesta clásica «depende» en lo que respecta a la búsqueda paga.. Si su alcance está en los cientos de ubicaciones de las tiendas y, en general, se extiende por los EE. UU. en las principales ciudades, entonces definitivamente encontrará que la publicidad de Instacart aumentará sus resultados.
Tamaño del catálogo
Es útil tener un surtido decente en la tienda o al menos variaciones en sabores o tamaños de paquetes para que los clientes de Instacart puedan elegir, especialmente si estos son generalmente populares.
Tratar de promover variaciones en liquidación, descontinuadas o más difíciles de encontrar hará que sea difícil ganar tracción en sus esfuerzos publicitarios.
Una buena regla general es tener al menos 5 SKU antes de ir mucho más allá.
Ventas orgánicas en Instacart
Una excelente manera de saber si la publicidad de productos destacados es adecuada para usted es observar las ventas orgánicas en el mercado de Instacart.
No podrá desglosarlo a nivel minorista, pero saber cuál es su surtido en toda la geografía y los minoristas le permite comparar las ventas orgánicas actuales con cuál podría ser su alcance potencial.
Por ejemplo, si actualmente ve un porcentaje bajo de participación en la categoría (menos del 2 %) o una pequeña cantidad de pedidos o ventas durante el último año, pero está disponible en miles de tiendas y tiene un número de dos dígitos (o más).
Esto es especialmente cierto si está viendo un aumento en las ventas en la tienda a nivel de minorista individual, entonces es probable que se esté perdiendo una audiencia completa que va directamente a Instacart y compra desde allí.
Obviamente, esta no es una audiencia que quieras perderte.
Productos destacados en Instacart
Ahora que estamos al tanto del contenido, la distribución y el catálogo, vayamos a la parte divertida: la publicidad.
A través de la plataforma de autoservicio, cualquier marca que cumpla con los criterios en la tienda puede registrarse para obtener una cuenta basada en la web desde la cual administrar campañas.
Datos rápidos de los productos destacados de Instacart:
- basado en CPC.
- Subasta de oferta de segundo precio.
- Solo palabras clave de concordancia exacta.
- Organizado por campañas y grupos de productos.
- Puja por variantes (sabores, tamaños).
- Atribución de clics de 14 días, vinculada al último UPC en el que se hizo clic.
- Todos los UPC tienen un historial en la red de Instacart, 24 a 48 horas después de la creación de la campaña, los términos de búsqueda orgánicos se completarán automáticamente en la cuenta, lo que reducirá el tiempo de prueba y aprendizaje inicial.. ¡Agregue esas palabras clave directamente a sus grupos de anuncios!
- Cada UPC tiene su propia puntuación de calidad.. Por lo tanto, las variantes más populares aparecerán con más frecuencia (por ejemplo, un tamaño de 16 oz en lugar de un tamaño de 32 oz).
Dónde aparecen los productos destacados
Búsqueda (resultados, páginas de detalles del producto) Navegación (página de inicio, páginas de departamento) Personalizada (Cómpralo de nuevo, páginas de carrito de compras)
Optimización de productos destacados
Una estructura más granular es el mejor enfoque para la mayoría de las categorías, especialmente artículos de tipo CPG/supermercado.
El volumen es tanto (y rápido) que alcanzará los límites de presupuesto y los límites mínimos de oferta del grupo de anuncios rápidamente.
Así que desea organizar y construir a escala. Cada grupo de anuncios tiene una oferta mínima recomendada que lo califica para las ubicaciones de navegación y personalización.
Querrás ser competitivo y no aplastar un montón de productos o palabras clave relacionadas con un solo grupo de anuncios.
También recibirá una métrica de fuerza de oferta a nivel de palabra clave para las ubicaciones de búsqueda en SERP y páginas de detalles del producto.. Para que pueda decidir qué tan competitivo quiere ser para palabras clave específicas.
Los niveles de fuerza son bastante sencillos, verde para fuerte, amarillo para débil y rojo para no mostrar.
Una estructura más granular le permitirá realizar ajustes de oferta a nivel de grupo de anuncios para que no tenga que ajustar constantemente las ofertas a nivel de palabra clave.
Las palabras clave usarán la oferta del grupo de anuncios a menos que se aplique una oferta de anulación: ya sea más alta o más baja, así que ahorre tiempo de administración y use esa anulación en las palabras clave que son más importantes para el seguimiento.
Esta es una táctica sigilosa y divertida: puja por nombres de marca o palabras clave de la competencia.
Sin embargo, asegúrese de colocarlos en un grupo de anuncios separado, para que pueda controlar con qué competidores desea ser más agresivo sin consumir el presupuesto con otros términos que no están relacionados con la competencia.
No debe crear una campaña separada. Cuando crea una campaña, selecciona no solo las palabras clave, sino también a qué productos se aplican esas palabras clave en el nivel de la campaña.
Una vez que esos productos están en una campaña, no se pueden agregar a otra.
De esta manera, también evitarás competir contra ti mismo.
Presupuesto para productos destacados en Instacart
Hay dos opciones disponibles en la actualidad: gasto de ritmo e impresiones máximas.
Ambos dependen de la fecha de finalización de su campaña y del presupuesto total que ingresa y el sistema luego gasta según esas instrucciones.
Para Max Impressions, el sistema mostrará sus artículos con la mayor frecuencia posible hasta que se agote el presupuesto.
Esto puede funcionar bien para artículos con menos tráfico, como productos especiales o aquellos en una categoría que es más nueva para Instacart, como la electrónica de consumo.
Paced Spending toma la fecha de finalización de la campaña y el presupuesto total y lo divide a lo largo de ese período de tiempo para servir y gastar de manera consistente cada día.
Como resultado, es posible que se quede sin presupuesto más temprano en el día (lo siento, todavía no hay división del día en la interfaz de usuario) y se pierda las horas pico de compras por la tarde.
Recibirá un informe diario por correo electrónico (si lo acepta) de Instacart con la cantidad de impresiones perdidas debido a que el presupuesto se agotó antes de tiempo para ayudarlo a determinar qué perfil de presupuesto es el adecuado para usted.
Cuando se alcanza la fecha de finalización de una campaña, no tiene que crear una nueva campaña y comenzar de nuevo. Puede renovar sus campañas actuales con nuevos montos de presupuesto y continuar.
También puede cambiar entre los tipos de presupuesto en una campaña en curso, para que pueda probar ambos.
¿Ahora que?
Si ha leído hasta aquí, probablemente le guste bastante la idea de la oferta de Instacart Ads.
Si desea leer artículos más detallados o necesita más recursos, consulte el Centro de ayuda en la plataforma de publicidad, así como el blog de publicidad de Instacart, que está alojado en Medium. advertising platform
¡Y siempre puedes contactarme y hacerme preguntas!
Nota del editor: Divulgación completa: los propietarios de Alpha Brand Media, la empresa matriz de Search Engine Journal, tienen un interés de inversión en Instacart. Sin embargo, no participaron en el proceso editorial de esta columna.
Más recursos:
Créditos de imagen
Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, marzo de 2021
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
