Contenidos
La diversidad, la equidad y la inclusión deben ser más que palabras de moda organizacionales Una profesional de SEO comparte su experiencia en transición y cambio de marca.
La diversidad, la equidad y la inclusión serán las principales prioridades de las organizaciones en 2022.
Pero DEI tiene que ser más que un simple término de moda, y debe suceder en todos los niveles de la organización, comenzando desde arriba.
McKinsey descubre que las empresas que se encuentran en el cuartil superior de diversidad de género en los equipos ejecutivos tienen un 25% más de probabilidades de tener una rentabilidad superior a la media. 25% more likely
[Lectura recomendada:] Profundice su conocimiento sobre el público objetivo →
El impacto es aún mayor para las organizaciones lideradas por profesionales con diversidad étnica;
¿Cómo se ve en la práctica ser verdaderamente inclusivo y apoyar la diversidad y la equidad de manera real en el lugar de trabajo?
Me comuniqué con Rachel Heseltine, vicepresidenta de estrategia de búsqueda de Trader Interactive, para preguntarle sobre su experiencia reciente al hablar con sus colegas (y con el mundo). Rachel Heseltine
En esta entrevista, Rachel comparte lo que aprendió sobre liderazgo durante su transición, cómo la apoyaron sus colegas y la empresa, consejos para profesionales subrepresentados en SEO y lo que se necesita para convertirse en un puesto ejecutivo.
Salir del armario en SEO
¿Cuáles fueron los mayores desafíos que experimentó al pasar de ser un profesional de SEO y orador/autor bastante conocido a Rachel?
Rachel Heseltine: “Cuando anuncié mi transición en TI, escribí una nota para leerla en voz alta a mi equipo y compartirla con toda la organización.
Aquí hay una cita de esa nota:
I know that this may seem like a big deal to some, but to me it’s not. This is who I am, but fundamentally who I am hasn’t changed. The only thing that has changed is that I’ll now be wearing clothes that have an insufficient number of pockets.
Sé que esto puede parecer gran cosa para algunos, pero para mí no lo es. Esto es lo que soy, pero fundamentalmente lo que soy no ha cambiado. Lo único que ha cambiado es que ahora usaré ropa que no tiene suficientes bolsillos.
Los mayores desafíos estaban prácticamente en mi cabeza. “¿Qué diría la gente?” “¿Cómo reaccionaría?” “¿Seré aceptado o condenado al ostracismo?”: todas preguntas válidas, pero todas cosas que me detuvieron.
Le conté a mi CMO en noviembre de 2019 mi situación, pero le pedí que se la guardara para sí hasta que estuviera listo.
No comencé a hacérselo saber a mis amigos hasta finales de 2020 y no hablé de ello con otras personas en TI hasta agosto de 2021.
Luego, el anuncio completo a la empresa se realizó a principios de enero.
Recibí muchas notas encantadoras de gente de toda la empresa, a varias de las cuales ni siquiera conocía.
En cuanto a mi cambio de marca personal, tuve que cambiar mi nombre de usuario de Twitter, lo que significó que perdí inmediatamente mi estado verificado. Al parecer, Twitter cree que soy una persona diferente.
Luego simplemente fue cambiar mi nombre en varios lugares (así como legalmente a través del sistema judicial).
No volví a lugares para los que escribí o hablé anteriormente y les pedí que cambiaran retroactivamente las referencias a mí. Ese es el nombre que tenía entonces, este es mi nombre ahora.
Por supuesto, mi antiguo dominio 301 es para rachelheseltine.com No sería un gran SEO si no hubiera hecho eso”.
¿Hubo alguna sorpresa bienvenida en el camino?
Rachel Heseltine: “Había algunos amigos a los que dudaba mucho en contárselo, sin estar segura de si me aceptarían.
Cada uno no ha mostrado nada más que apoyo y positividad.
Desde que me hice público en Twitter y LinkedIn, varias otras personas de la comunidad de SEO se comunicaron conmigo para ofrecerme su apoyo «.
Aprender a liderar con empatía
¿Qué nuevas perspectivas ha adquirido sobre la vida y el liderazgo a lo largo de su viaje de transición?
Rachel Heseltine: “Bueno, dado que una parte de mi viaje de transición se completó en el contexto de una pandemia global y el cambio de muchas empresas al trabajo remoto, creo que todos hemos adquirido nuevas perspectivas sobre la vida y el liderazgo en este
Usamos una herramienta llamada Insights que mide los rasgos de personalidad y la usamos de manera informativa para identificar cómo trabajan las mejores personas y cómo trabajan juntas.
Volví a tomar esto el mes pasado, después de tomarlo por última vez en mayo de 2018.
Mi mayor diferencia es que ahora dirijo con empatía, en lugar de la motivación de 2018 (aunque eso no se queda atrás).
Pero dado que la vida remota y la fuerza laboral más distribuida se han inclinado más hacia la introversión que hacia la prepandemia, en la oficina eso tiene sentido.
Cuando ya no puedes pasar rápidamente por el escritorio de alguien, realmente necesitas prestar más atención a las diferentes señales.
También utilizamos una herramienta llamada Ring/Allie;
Cada trimestre, toda la empresa se salta las reuniones de nivel (fuimos pioneros en esto en el Departamento de Marketing).
Es otra excelente base de contacto regular con empleados con los que quizás no se reúna regularmente, para conocer sus opiniones sobre cómo van las cosas, cualquier problema que tengan, las oportunidades que ven, las herramientas que desean y qué tan contentos están con la dirección de su carrera (
Apoyando a DEI en términos reales
¿Qué consejo le daría a los profesionales subrepresentados en SEO, aquellos que pueden estar sufriendo discriminación o temiendo represalias si se revelan como realmente son?
Rachel Heseltine: “Busque a sus seguidores: gente en la que pueda apoyarse, gente a la que pueda acercarse, gente que se acercará a usted.
No estás solo.
Hay otros en la industria del SEO que están en el mismo barco que usted.
Por ejemplo, hay un grupo flojo de SEO LGBTQ+ del que soy miembro desde hace un par de años.
Busque un terapeuta con el que pueda hablar y que tenga experiencia en su situación. Sabrán cuáles son los pasos apropiados y a qué velocidad tomarlos, según su situación, así como un buen conocimiento práctico de sus protecciones en su estado.
Mire su empresa, ¿qué iniciativas tiene en marcha?
Después del verano de 2020, TO formó oficialmente un consejo DEI (Diversidad, Igualdad, Inclusión).
Eso, y el trabajo que hicieron a través de ese consejo, me mostró que mi empresa iba a trabajar conmigo de manera positiva y solidaria durante mi transición, una vez que les informé. Y lo hicieron”.
Creciendo hacia el liderazgo SEO
¿Qué camino lo llevó a su puesto de vicepresidente y qué consejo tiene para los SEO junior que aspiran al liderazgo?
Rachel Heseltine: “Soy la vicepresidenta de Crecimiento del Consumidor, que incorpora SEO y SEM para nuestros sitios de mercado (RVTrader, CycleTrader, etc.) y sitios de distribuidores, marketing de contenidos, relaciones públicas, comunicaciones corporativas y marketing social.
Básicamente, si se trata de captar la atención de los consumidores en sitios web, esa es mi área.
Me uní a Trader Interactive (TI) hace casi cuatro años, después de dejar un puesto similar en una antigua empresa hermana.
Antes de eso, trabajé en HPE y fui director sénior a cargo de SEO para (en un momento) 135 sitios de AOL O&O como TechCrunch, Engadget, Huffington Post, etc.
Tuve algunos otros roles antes de eso, y en mi vida pasada antes del SEO (anterior a 2005), fui desarrollador de Smalltalk.
No tenga miedo de dar un paso atrás en su carrera en busca de la oportunidad adecuada.
Pasé de Director en una agencia boutique a Principal SEO Manager en AOL, con una caída de salario del 20%.
Lo hice porque sabía que la oportunidad en AOL (trabajar con grandes sitios editoriales conocidos y un equipo grande y establecido de SEO) me ayudaría a crecer como SEO.
En dos años, me ascendieron a Director de Crecimiento de Audiencia y, tres años más tarde, a Director Senior”.
[Relacionado:] Mejore la visibilidad en línea de su empresa SaaS →
¿Qué hay en su kit de herramientas de SEO?
¿Qué nuevas herramientas interesantes de SEO/IA estás utilizando o te entusiasma probar?
Rachel Heseltine: “Día a día utilizamos los sospechosos habituales para el rastreo, el análisis competitivo, etc.
Pero, en lo que respecta a las nuevas herramientas, Ryan Jones, autor de SEO y SEJ, actualizó recientemente algunas de sus herramientas y me encanta su herramienta gratuita Ngram.
Lo he estado usando para ayudar a identificar áreas de mejora para nuestros sitios.
Todo lo que debe hacer es tomar su lista de palabras clave, decir palabras clave para las que otras herramientas le muestran clasificación en la página 2, conectarlas a esta herramienta y ver cuáles son los puntos en común.
Luego, regresa a su hoja de cálculo para buscar esas combinaciones de palabras clave específicas y luego comienza a desarrollar una estrategia «.
[Buena lectura:] Haga crecer su empresa de software con una estrategia de contenido →
¿Qué sigue para Rachel en SEO?
Tienes importantes logros en SEO en tu haber ¿Hay algo más que quieras lograr en tu carrera?
Rachel Heseltine: “He tenido la suerte de ser nombrada ganadora de un premio a lo largo de los años, y en TI fuimos nombrados Mejor Equipo Interno en los Global Search Awards 2020, además de ganar un par de premios más en los 2020 Premios de búsqueda.
Pero ese no soy solo yo; Siempre es toda la organización;
Para mi futuro, solo quiero seguir mejorando la presencia digital de TI y hacer crecer los miembros de mi equipo.
Lo que me gustaría es que las personas que han trabajado conmigo opinen que he tenido un impacto positivo en sus carreras y que ellos mismos lo hagan en el futuro para la próxima generación que dirijan”.
Más recursos:
Imagen de portada: Cortesía de Rachel Heseltine/Trader Interactive
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
