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Libere el poder de los fanáticos comprometidos de YouTube para los equipos de baloncesto de la NCAA Descubra cómo estos apasionados fans pueden impulsar sus esfuerzos de marketing digital.
Imagine que dirige el marketing digital en Turner Sports o CBS Sports, que tienen los derechos exclusivos para otorgar licencias de marcas, boletos y eslóganes de la NCAA en promociones comerciales.
O supongamos que acaban de invitar a su agencia de videos sociales a presentar a AT&T, Capital One o Coca-Cola, que son campeones corporativos oficiales de la NCAA.
Y tiene la tarea de identificar a los fanáticos de YouTube más comprometidos con los equipos de baloncesto masculino y femenino de la División 1 de la NCAA.
Me doy cuenta de que probablemente no trabaje en una de esas empresas de entretenimiento y medios deportivos y es muy poco probable que le pidan que presente una de esas marcas en el futuro previsible.
Entonces, ¿por qué debería importarte lo que hace que los fanáticos de la NCAA se involucren en YouTube?
Sigue leyendo, hay método en la locura.
Métricas cognitivas, emocionales y conductuales
Como se mencionó anteriormente, Interactive Advertising Bureau (IAB) ha identificado 30 métricas (7 cognitivas, 4 emocionales y 19 conductuales) que las marcas o agencias pueden utilizar para medir el “continuo de participación”.
Pero la participación de los fanáticos puede fluctuar dependiendo de si un equipo de baloncesto universitario está en la burbuja, llega al Big Dance o se adentra en el Sweet 16, Elite Eight y Final Four.
La participación de los fanáticos también puede variar según la cantidad de triples con el logotipo, timbres o victorias en tiempo extra.
Por eso esta tarea hipotética es tan difícil.
Sin embargo, explorar varias métricas de participación en video de varias fuentes de inteligencia de video puede ayudarlo a comprender mejor a los fanáticos de YouTube más comprometidos con los equipos de baloncesto de la NCAA y cómo aplicar lo que ha aprendido a sus marcas o clientes.
Aquí hay tres métricas cognitivas que debes explorar al medir el compromiso:
- Cambio en el conocimiento/familiaridad de la marca: puede utilizar encuestas para medir el grado de reconocimiento de su marca por parte de los clientes potenciales antes y después de los torneos de la NCAA de este año.
- Cambio en la consideración de la marca: también puede utilizar encuestas de March Madness antes y después de March Madness para medir la inclusión de su marca en un conjunto entre el que los clientes elegirían.
- Cambio en la intención de compra: también puede utilizar encuestas de Brand Lift para medir el delta en los planes de los clientes o la disposición a comprar su marca en el futuro.
Aquí hay tres métricas emocionales que debería considerar para medir el compromiso:
- Cambio en la percepción inicial de la marca: las encuestas le permiten medir el delta pre-post en lo que los clientes potenciales piensan y sienten acerca de su marca.
- Cambio en la favorabilidad inicial de la marca: las encuestas también le permiten medir lo que les gusta y valoran a los clientes potenciales de su marca antes y después del Gran Baile.
- Cambio en la lealtad de marca inicial: las encuestas le permiten medir la lealtad del cliente en términos de peso y frecuencia de uso, así como la probabilidad de cambiar, desde el domingo de selección, 17 de marzo, hasta el juego de campeonato femenino de la NCAA el domingo 7 de abril y el
Aquí hay seis métricas de comportamiento que vale la pena explorar para medir el compromiso:
- Tiempo de visualización: la cantidad total de tiempo que los espectadores pasan viendo un vídeo, incluidas las repeticiones o repeticiones, debe ser una métrica clave. Dado que solo está disponible si tiene acceso a YouTube Analytics de su marca o cliente, los especialistas en marketing digital y las agencias de videos sociales utilizan las «vistas» como métrica para comparar videos en otros canales de YouTube.
- Tasa de aplausos: la cantidad de Me gusta que obtiene un video de YouTube.
- Tasa de amplificación: la cantidad de veces que se comparte un video de YouTube.
- Tasa de conversación: la cantidad de comentarios que recibe un video de YouTube.
- Conversiones de visualización interactiva (EVC): en Google Analytics 4 (GA4), una conversión de visualización interactiva (EVC) indica que alguien vio un video de YouTube durante al menos 10 segundos y luego realizó una conversión en su sitio web o aplicación dentro de los 3 días posteriores a la visualización.
- Valor económico: este es el valor monetario de los visitantes de YouTube a su sitio que completan microconversiones, como suscribirse a un boletín informativo o iniciar un chat con su empresa, así como macroconversiones, como comprar un producto o registrarse para un servicio.
Además, estas son algunas de las fuentes de videointeligencia que debes evaluar:
- Canales oficiales de equipos y conferencias: muchos equipos de la División 1 de la NCAA y conferencias importantes, como ACC, Big 10 y SEC, tienen sus propios canales de YouTube. Estos canales presentan aspectos destacados, entrevistas y contenido detrás de escena. Comparar sus métricas puede proporcionarle información valiosa.
- Canales de medios y baloncesto de la NCAA: canales de YouTube como CBS Sports y March Madness cargan contenido de video sobre varios equipos de baloncesto universitario, lo que le permite comparar la participación de los fanáticos en función de los comentarios y la audiencia.
- Herramientas de terceros: Tubular Labs, una empresa de inteligencia de videos sociales que proporciona datos sobre audiencias de videos sociales, y Pixability, una empresa que ayuda a las marcas a monitorear sus campañas de YouTube y CTV, pueden brindar información más profunda sobre la participación, pero requieren suscripciones pagas.
Para este artículo, me comuniqué con Matt Duffy, CMO de la empresa, y Sean Alie, jefe de su equipo de conocimientos, para ver si tenían datos críticos o conocimientos estratégicos que valiera la pena compartir.
Lo hicieron, y aparece a continuación.
Hay cuatro secciones: vistas del equipo masculino, vistas del equipo femenino, datos año tras año (YoY) para los equipos masculino y femenino + masculino vs. equipos femeninos y, por último, opiniones de jugadoras populares (como Caitlin Clark, máxima anotadora de todos los tiempos de los Iowa Hawkeyes de la División I de la NCAA en la Conferencia Big Ten).
Así es como se ven las vistas del baloncesto masculino de la NCAA.
Se filtran únicamente a vídeos de deportes y cada vídeo incluye las palabras clave «*nombre del equipo*», «baloncesto» y «hombres» en algún lugar de los metadatos.
El cronograma es solo febrero.
Baloncesto masculino
Houston, el equipo clasificado número uno, obtuvo un 7,5 % más de visitas que el siguiente equipo líder, Kansas (21 millones frente a 19,6 millones). Sin embargo, Kansas ocupó el primer lugar en interacciones, obteniendo un 13% más de interacciones que Houston (442.000 frente a 391.000).
Duke ocupó el tercer lugar en vistas (16 millones) y participaciones (389 mil) Una cosa a tener en cuenta es que Houston es el equipo clasificado número uno y el equipo más visto en YouTube.
Sin embargo, Kansas ocupó el puesto 14 y Duke el 9, pero lograron ocupar el segundo y tercer lugar en vistas. Este es un testimonio del conocimiento de marca que tienen estos programas.
Baloncesto femenino
Estos datos utilizan la misma metodología que los datos de los hombres, excepto que utilizan «mujeres» como palabra clave en lugar de «hombres».
Iowa, hogar de la estrella Caitlin Clark, obtuvo un 51 % más de visitas que el siguiente programa líder, LSU (12,4 millones frente a 8,2 millones). Esto tiene sentido ya que Angel Reece juega para LSU y es considerada la segunda jugadora más popular del baloncesto universitario femenino, después de Caitlin.
Las estrellas individuales pueden influir en las vistas de los programas femeninos más que la base de fans del equipo. Iowa obtuvo un 9,5% más de interacciones que LSU (178,5 mil frente a 162,9 mil) Indiana ocupó el tercer lugar en vistas, seguida de UConn.
Hombres vs. Equipos femeninos y estadísticas interanuales
- Los 16 mejores equipos masculinos obtuvieron un total combinado de 130,8 millones de visitas en febrero de 2024, lo que supone un 157% más que lo que obtuvieron los 16 mejores equipos femeninos (50,8 millones). Los equipos masculinos obtuvieron un 247% más de interacciones (2,4 millones) que los equipos femeninos (690.000).
- Interanualmente, los 16 equipos masculinos mejor clasificados obtuvieron un 61% más de visitas este año en comparación con los 16 equipos mejor clasificados del año pasado en febrero (130,8 millones frente a 81,2 millones).
- Interanualmente, los 16 equipos femeninos mejor clasificados obtuvieron un 147 % más de visitas este año en comparación con los 16 equipos mejor clasificados del año pasado en febrero (50,8 millones frente a 20,5 millones). Esto significa que las visualizaciones del baloncesto universitario femenino están creciendo más rápido que las del baloncesto masculino. Gran parte de esto se debió al ascenso de Caitlin Clark.
Vistas de jugadores de baloncesto populares
Las estadísticas a continuación se basan en los jugadores que participan en el torneo: Caitlin Clark obtuvo 17,5 millones de visualizaciones de menciones de jugadores en febrero, más que cualquier otro jugador en los torneos masculino y femenino.
Caitlin obtuvo 10,6 veces más visualizaciones en febrero que el jugador masculino con mayor audiencia (Kyle Filipowski) encuestados en febrero (17,5 millones frente a 1,6 millones).
El segundo jugador más visto también fue una mujer, Angel Reese, que juega para los LSU Tigers en la Conferencia Sureste. Angel obtuvo 3,9 veces más visitas que Kyle Filipowski, que juega para los Duke Blue Devils en la Conferencia de la Costa Atlántica (6,4 millones frente a 1,6 millones).
La rivalidad entre estas dos estrellas femeninas ha generado una participación increíble en YouTube.
Una vez más, los equipos masculinos son más populares que los femeninos, pero a nivel individual, las jugadoras superan a los hombres por un amplio margen.
Aunque los Trojans de la USC de la Conferencia Pac-12 no llegarán al torneo este año, LeBron Raymone “Bronny” James obtuvo 32 millones de visitas, un 87% más que las vistas de Caitlin Clark.
Esto sigue siendo increíblemente impresionante para Caitlin, ya que está obteniendo números que compiten con alguien tan conocido como Bronny James.
Por supuesto, puedes averiguar quiénes son los fanáticos de YouTube más comprometidos con los equipos de baloncesto de la NCAA sin utilizar herramientas de terceros.
Pero eso podría llevar tanto tiempo que te perderías algunos de los juegos que hacen que valga la pena ver March Madness y crean aspectos destacados que vale la pena compartir en YouTube.
Oye, tú haces la llamada.
Cómo los especialistas en marketing pueden utilizar la información sobre los fans más comprometidos
Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing digital utilizar estos conocimientos sobre los fanáticos más comprometidos del baloncesto de la NCAA?
Bueno, se me ocurren tres formas clave de aplicar lo que acabamos de aprender.
Primero, como mencioné en «39 emociones que los especialistas en marketing digital pueden usar en publicidad», las personas comparten videos que provocan emociones intensas o de «alta excitación» el doble que aquellos que provocan emociones moderadas o de «baja excitación». Y March Madness provoca varias emociones intensas.
Por ejemplo, el Gran Baile desencadena nostalgia, un anhelo sentimental o un afecto melancólico por algún período pasado o condición irrecuperable. ¿Cómo se utiliza esta información?
Mire «Grant Hill, Christian Laettner y la elección inteligente» de Continental Tire. Grant Hill, Christian Laettner, and the Smart Choice!
No se pudo incrustar.
Durante un juego entre el sembrado número 1 de la Región Este, Duke, y el sembrado número 2, Kentucky, en la final regional del Este para determinar un lugar en la Final Four, el campeón nacional defensor Duke estaba perdiendo 103-102 con 2,1 segundos restantes en el tiempo extra.
Fue entonces cuando Hill lanzó un pase de tres cuartos de la cancha a Laettner, quien fingió hacia la derecha, dribló una vez, giró y anotó un tiro en salto cuando el tiempo expiraba para la victoria por 104-103. En 2004, Sports Illustrated lo calificó como el mejor partido de baloncesto universitario de todos los tiempos.
En segundo lugar, los atletas universitarios ahora pueden ganar dinero con su nombre, imagen y semejanza (NIL) Entonces, marcas como State Farm Insurance ahora pueden presentar a jugadores como Caitlin Clark en videos de YouTube como “¡Shoot! Caitlin Clark, Jimmy Butler, Reggie Miller) :30 | Shoot! (feat. Caitlin Clark, Jimmy Butler, Reggie Miller) :30 | State Farm Commercial
No se pudo incrustar.
Vale la pena señalar que State Farm subió este video en noviembre. 21 de febrero de 2023, casi tres meses antes de que Clark rompiera el récord de puntuación de la División I de la NCAA de “Pistol” Pete Maravich en febrero. 15, 2024 Felicitaciones a la marca y a su agencia por estar a la vanguardia.
En tercer lugar, la línea entre los creadores y sus audiencias se está desdibujando.
En Brandcast del año pasado, el director ejecutivo de YouTube, Neal Mohan, dijo a los anunciantes: “El universo de los ‘creadores’ crece cada día a medida que más personas hacen videos en sus teléfonos.
Este acceso ilimitado significa que el mundo de la creación está cambiando. Los fans solían interactuar con un me gusta o suscribirse. Pero ahora puedes ver una tendencia y lanzarte fácilmente con tu propio vídeo”.
Para ver un ejemplo, consulte «Conoce la nueva cara de March Madness: Robbie Avila #collegebasketball #indianastate #sports #funny». Y actualmente tiene 405.000 visitas y 63.500 interacciones. Meet the New Face of March Madness – Robbie Avila #collegebasketball #indianastate #sports #funny
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Si utiliza Tubular Intelligence, verá que 1.536 cuentas en EE. UU. subió 3,208 videos sobre “March Madness” a YouTube en los últimos 90 días.
Y los influencers subieron 2.359 de estos vídeos (73,5%), mientras que las empresas de medios y entretenimiento subieron 602 (18,8%) y las marcas subieron sólo 224 (7,0%).
Ahora, estos 3.208 vídeos de YouTube sobre March Madness obtuvieron un total de 11,6 millones de visitas y 455.000 interacciones.
Por lo tanto, apuntar a segmentos afines, personas que ya tienen un gran interés en temas relevantes, puede ser una opción mucho más inteligente que apuntar a ubicaciones, canales específicos de YouTube o sitios web y aplicaciones en la Red de Display de Google.
Cómo los profesionales de SEO también pueden utilizar esta información
Entonces, ¿cómo podría un especialista en SEO utilizar esta información para tomar decisiones viables?
Bueno, lamento decir que algunos no lo harán.
¿Por qué?
“He is intelligent, but not experienced. His pattern indicates two-dimensional thinking.”
“Es inteligente, pero no tiene experiencia. Su patrón indica pensamiento bidimensional”.
En otras palabras, algunos especialistas inteligentes en SEO piensan que su trabajo es trabajar con texto, no con vídeos. Y también piensan que el contenido que optimizan es para ayudar a las personas a tomar decisiones racionales, no emocionales.
Pero los vídeos de YouTube aparecen en los resultados de búsqueda de Google desde mayo de 2007. Y como mencioné en «Las personas del cliente pueden transformar el SEO, el PPC y el marketing de contenidos», Google ha hablado de las emociones que impulsan la intención de búsqueda desde mayo de 2019.
Como observó en aquel entonces Justin De Graaf, jefe de investigación e información sobre anuncios de Google,
“The truth is, decision-making is not a rational process, but one driven mainly by how people feel. The rational brain layers on reasons for our choices only after they’re made.”
“La verdad es que la toma de decisiones no es un proceso racional, sino impulsado principalmente por cómo se sienten las personas. El cerebro racional acumula las razones de nuestras decisiones sólo después de haberlas tomado”.
Entonces, si los especialistas en SEO continúan enfocándose en optimizar el texto para ayudar a las personas a tomar decisiones racionales, entonces su patrón indica un pensamiento bidimensional.
Ahora, es posible que sigan teniendo cierto éxito, especialmente si pueden responder «sí» cuando se les pregunta: «Después de leer su contenido, ¿alguien se irá sintiendo que ha aprendido lo suficiente sobre un tema para ayudarlo a lograr su objetivo?»
Pero, como ha dicho Google,
“The helpful content update aims to better reward content where visitors feel they’ve had a satisfying experience, while content that doesn’t meet a visitor’s expectations won’t perform as well.”
«La útil actualización de contenido tiene como objetivo recompensar mejor el contenido en el que los visitantes sienten que han tenido una experiencia satisfactoria, mientras que el contenido que no cumple con las expectativas del visitante no funcionará tan bien».
Por lo tanto, los especialistas en SEO que no pueden crear (y optimizar) contenido de video que cuente una buena historia y haga que el visitante sienta algo emocionalmente pueden tener dificultades para brindar una experiencia satisfactoria.
En conclusión, por eso vale la pena soñar con conseguir un papel protagónico en una historia de Cenicienta.
Me doy cuenta de que probablemente no consigas un trabajo en una de esas empresas de medios y entretenimiento y que es muy poco probable que te pidan que presentes una de esas marcas en el futuro previsible.
Pero, si se presenta tu oportunidad, entonces estarás listo para hacer tu mejor esfuerzo cuando suene el timbre.
Más recursos:
Imagen de portada: adriaticfoto/Shutterstock
Leer el articulo original en Search Engine Journal.
